Objetivo del puesto

Brindar atención y soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la organización, resolviendo incidencias básicas de hardware, software y sistemas, garantizando la continuidad operativa y un servicio oportuno, optimizado y orientado al usuario.

Requisitos:

-Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información

-Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, help desk o atención a usuarios

-Conocimientos en:

Sistemas Operativos Windows (nivel básico–intermedio) y MacOS.

Microsoft Office / Microsoft 365.

Conceptos básicos de redes (IP, WiFi, LAN).

Manejo de herramientas de soporte remoto.

Uso de sistemas de tickets (deseable).

Funciones principales:

-Soporte técnico: diagnosticar y resolver problemas comunes de sistemas operativos (Windows y MacOS), conectividad de red,



correo electrónico y herramientas colaborativas, realizar instalación, configuración y actualización básica de software autorizado, ejecutar mantenimiento preventivo básico a equipos de computo.

-Gestión y seguimiento de tickets, escalamiento de problemas y validación de soluciones.

-Apoyo en administración de usuarios, inventario y entrega de equipos.

Horario:

Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm | Sábados 9 am a 2 pm

Ofrecemos:

-Sueldo base mensual de $15,000 nominales

-Prestaciones de ley

Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Soporte Técnico (Morelia)
🏢 Grupo Automotriz PYD
📍 Morelia