Propósito general

Generar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.

Principales Funciones

- Generar guías de envío. Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) . Para agilizar la recolección del paquete

- Ejecutar el registro y creación de guías. Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas en “SCI” (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente.

- Analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo. Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.





- Informar sobre casos especiales. Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta. Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente

- Informar sobre la actualización de datos. Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios. Para generar las guías con los datos correctos

Requerimientos
- Capacidad para manejo de clientes

- Trabajo en equipo

- Actividades 100% operativas

- Escolaridad mínima preparatoria

Que tenemos para ti
- Un sueldo competitivo

- Un esquema variable

- Prestaciones superiores de ley.

- Un plan de carrera dentro de la empresa

📌 AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE (Hidalgo)
🏢 ESTAFETA
📍 Hidalgo