**SERVICIOS Y AUTOBUSES DEL GOLFO**
**SOLICITA: JEFE DE OFICINA SUCURSAL MÉRIDA**
Zona de trabajo: Terminal de autobuses sucursal Mérida, Col. Centro.
OBJETIVO: Asegurar la ejecución de los procesos orientados a la administración, operación, ventas y servicio al cliente, así como el cumplimiento de los presupuestos establecidos (en ventas, pasajeros y/o viajes) en todos los puntos de venta.
**Requisitos**:
- ESCOLARIDAD TÉCNICA/UNIVERSIDAD
- DISPONIBILIDAD DE TIEMPO
- EXPERIENCIA EN VENTAS (3 AÑOS O MÁS)
- MANEJO DE VALORES/CORTES CAJA
- EXPERIENCIA EN EL GIRO DE PASAJE (CENTRAL DE AUTOBUSES) **PREFERENTE**:
- MANEJO DE PAQUETERÍA MICROSOFT (EXCEL, WORD, POWER POINT, ETC)
- MANEJO Y CUMPLIMIENTO DE KPI'S
- EXPERIENCIA MÍNIMA 2-3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR
- SUPERVISIÓN DE PERSONAL (+ 10 ELEMENTOS A CARGO)
- LIDERAZGO **INDISPENSABLE**
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
- Supervisar el cumplimiento de los procesos de políticas operativas, administrativas, de ventas y servicio al cliente
- Analizar el comportamiento de las ventas por oficinas, taquilleros, turnos y corridas de forma diaria, semanal y mensual
- Supervisar el proceso de abordaje, horarios, documentación, pasajeros,



paqueterías e imagen y limpieza (autobuses y operadores)
- Auditar diariamente el cobro de paquetería vs los paquetes enviados de acuerdo a la guía autorizada en cada oficina
- Gestionar y dar seguimiento a inconformidades de clientes
- Detectar necesidades de procesos y políticas y gestionar la actualización para la mejora continua
HABILIDADES NECESARIAS:
- ORGANIZACIÓN
- EJECUCIÓN DE PROCESOS
- SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- COMUNICACIÓN EFECTIVA
- INTELIGENCIA EMOCIONAL
- COMPROMISO
- LIDERAZGO
- TOMA DE DECISIONES
- ENFOQUE EN EL CLIENTE
OFRECEMOS:
- SALARIO MENSUAL DE $13,000 BRUTOS + INCENTIVO POR VENTAS VARIABLE MENSUAL (DEPENDE DE VENTAS Y TEMPORADA, EJEMPLO: DESDE LOS $2000 EN ADELANTE)
- PRESTACIONES DE LEY
- SEGURO DE VIDA
**INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO Y/O ENVIAR CV AL **
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
Experiência:
- VENTAS: 3 años (Deseable)
- LIDER DE AREA: 3 años (Deseable)
- CONOCIMIENTO EN TAQUILLA DE CENTRAL DE AUTOBUSES: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Oficina (Centro)
🏢 Servicios y Autobuses del Golfo
📍 Centro