**Misión del Puesto**:
**Áreas de Especialización**:
- Atención a clientes.
- Administración hotelera.
- Manejo de sistemas hoteleros.
**Conocimientos técnicos**:
- Atención a clientes.
- Resolución de Problemas.
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
- Titulado
**Paquetes Informáticos**:
- Excel
**Idiomas**:
- Inglés
- Español
**Experiência**:
- Recepcionista
- Asistente administrativo
**Principales funciones del puesto**:
- Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
- Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.




- Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
- Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
- Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
- Dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk para huéspedes VIP como un valor agregado en su estancia.
**Posición física del trabajo**:
- Estructura de hacienda con grandes jardines y pasillos extensos.
**Necesidades físicas del puesto**:
- Estar de pie por tiempos prolongados.

📌 Recepcionista, Hotel Fiesta Americana Hacienda Galindo, San Juan del Rio, Queretaro (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Posadas
📍 Santiago de Querétaro