Who are we?
Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.
Reúne a más de 7.500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década.
Nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología.
Amaris es su ‘stepping stone’ para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito.
Job description
Quienes somos?
Amaris Consulting es una firma independiente de consultoría tecnológica que ofrece orientación y soluciones a empresas en todo el mundo. Operamos en más de 60 países, aportando experiência en IT, ingeniería, ciencias de la vida y gestión empresarial. Nuestros consultores participan en proyectos innovadores e impactantes para grandes clientes, dentro de un entorno internacional y multicultural.
Descripción del puesto
Garantizar la continuidad operativa del servicio de IT, prestando soporte de microinformática a usuarios finales, gestionando incidencias de hardware, software y red básica, y asegurando el mantenimiento y configuración de los equipos conforme a los estándares definidos por el equipo central de IT en España.
Tus misiones
Prestar soporte a usuario final (Nível 1-2) en hardware, software, periféricos y red básica (impresoras, puntos de red, etc.).
Instalar y configurar equipos según las directrices de IT de la sede central (España).
Gestionar de forma básica la red y dispositivos de seguridad (Sonicwall),



con apoyo remoto desde España.
Mantener actualizado el inventario y control de activos IT.
Proporcionar soporte remoto a usuarios que no estén físicamente en la oficina.
Escalar incidencias a níveles superiores cuando sea necesario.
Documentar procesos y tareas para asegurar visibilidad y continuidad.
Realizar visitas a Guadalajara (si se aprueban) para incidencias físicas, instalaciones y soporte hardware.
Tu perfil
Mínimo 3 años de experiência en soporte de microinformática en entornos corporativos.
Conocimientos básicos de redes (switches, firewalls, puntos de acceso).
Experiência en instalación y configuración de equipos Windows.
Conocimientos de mantenimiento básico de impresoras y periféricos.
Capacidad para seguir procedimientos técnicos definidos por el equipo central.
No se requiere experiência previa con NinjaOne, CrowdStrike Falcon Complete ni herramientas de backup para O365.
Proactividad y capacidad de resolución autónoma.
Buenas habilidades de comunicación.
Organización y responsabilidad en inventario y documentación.
Inglés básico.
Lo que ofrecemos
Posibilidad de integrarse en un entorno internacional y multicultural, trabajando con equipos locales en México y con el equipo central en España.
Formación continua y acceso a metodologías y herramientas de IT corporativas.
Posibilidad de crecimiento profesional dentro de un grupo global con múltiples proyectos y trayectorias de carrera.
Amaris Consulting se compromete a promover la diversidad y la igualdad de oportunidades. Creemos que la diversidad de nuestros equipos es una fortaleza y estamos dedicados a crear un entorno inclusivo donde todas las personas puedan prosperar.

📌 IT Support (Ciudad de México)
🏢 Amaris
📍 Ciudad de México