Únete a nuestro equipo como **Ejecutivo(a) de Atención a Clientes Call Center.**
¿Te apasiona ayudar a las personas y darles soluciones claras y oportunas?
Estamos buscando a un(a) competente con experiência en **call center** que disfrute brindar un servicio de calidad y seguimiento personalizado a nuestros clientes.
Lo que buscamos en ti:
- **Experiência laboral**: 2 a 3 años en atención a clientes en **call center**.
- **Deseable**: experiência en sectores de **servicios, inmobiliario o postventa**.
- **Conocimientos y habilidades**:
- Atención a clientes
- Manejo de medios digitales
- Marco jurídico básico: pólizas, contratos, garantías (básico).
- Manejo de ERP/CRM o software de gestión.
- Excelente ortografía y dicción.
**Tus principales responsabilidades serán**:
- Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando orientación sobre garantías y servicios.
- Registrar y dar seguimiento puntual a cada reporte en sistema.
- Detectar y priorizar casos críticos por impacto o urgencia.




- Coordinar y confirmar citas de atención y dictámenes con clientes y áreas internas.
- Supervisar tiempos de respuesta para garantizar cierres oportunos.
- Elaborar reportes semanales de actividad e identificar casos recurrentes.
- Mantener comunicación proactiva con clientes, informando avances de sus reportes.
Lo que te ofrecemos:
- **Sueldo neto $12,000**:
- **Vales de despensa**:
- **Prestaciones de ley desde el primer día**:
- **Días económicos + medio día libre en tu cumpleaños**:
- **Tarjeta de cumpleaños como regalo especial**:
- **Jornada laboral presencial: lunes a sábado**:
- **Ubicación: Umán, Yucatán**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Umán)
🏢 Osroca Corporativo
📍 Umán