Brindar atención competente, clara y eficiente a los usuarios que soliciten información, aclaraciones o servicios relacionados con su historial crediticio, garantizando una experiência positiva y el cumplimiento de la normativa aplicable.
**Funciones principales**:
- Atender llamadas, correos y solicitudes presenciales (si aplica) de usuarios sobre su historial crediticio.
- Resolver dudas relacionadas con reportes de crédito, aclaraciones y actualizaciones.
- Canalizar casos especiales al área correspondiente.
- Registrar cada interacción con clientes en el sistema interno.
- Garantizar el cumplimiento de políticas de privacidad y protección de datos personales.
- Brindar información clara y precisa sobre los productos y servicios del Buró de Crédito.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**:



Bachillerato concluido (mínimo).
- **Experiência**: Mínimo 6 meses en atención al cliente, preferentemente en temas financieros, bancarios o call center.
- **Conocimientos**:
- Manejo básico de computadora y paquetería Office.
- Conocimiento general sobre reportes de crédito y su interpretación (deseable).
- Buen manejo de objeciones y técnicas de comunicación efectiva.
- **Habilidades**:
- Empatía y trato amable.
- Escucha activa.
- Resolución de problemas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $8,364.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes - Buró (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México