El equipo de Customer Success es responsable de gestionar, retener y expandir la cartera de clientes en México en las diferentes industrias. Tendrás la oportunidad de tener un trabajo dinámico, resolviendo las necesidades que se vayan presentando con cada tipo de cliente y ayudando a negocios a solucionar sus problemas a través de la integración de las aplicaciones de Odoo.
- “Trabajamos con los clientes para asegurar el éxito de su negocio mediante el uso ideal del software. Funcionamos como guía atendiendo las necesidades del producto y del servicio para asegurar el crecimiento del cliente” - Customer Success Team Lead._
La posición será 40% trabajo remoto y 60% trabajo en nuestra oficina ubicada en Polanco, Ciudad de México.
**Requerimientos**:
- **Licenciatura concluida o superior**:
- Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales
- Gusto por productos de software y tecnología
- 1-2 años de experiência en ventas o servicio posventa
- Se prefiere el dominio de las aplicaciones de G-suite
- Excelentes habilidades de comunicación
- Inglés intermedio
- Capacidad de resolución de problemas
**Responsabilidades**:
- Servicio postventa.
- Crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con usuarios activos de Odoo.
- Mantener la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells.
- Analizar las operaciones empresariales de los clientes y brindar soluciones que le permitan utilizar todo el potencial de la herramienta.
- Diseñar y ejecutar estrategias para la retención de clientes
**¿Qué ofrecemos?**




- Sueldo base basado en experiência a partir de $14,000 pesos brutos + plan de comisiones no topadas.
- Trabajo de lunes a viernes con horario flexible.
- Modalidad híbrida, después del periodo de capacitación.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores y seguro dental.
- Seguro de vida.
- 30 días de aguinaldo.
- 15 días de vacaciones el primer año, 20 días el segundo, 22 días el tercer año y 25 días del cuarto año en adelante.
- 10 Días de asueto al año.
- Días ilimitados de tiempo personal o por enfermedad.
- Permiso extendido para maternidad y paternidad.
- Total Pass.
- Eventos patrocinados por la empresa.
- Gym exclusivo en la oficina sin costo.
- Programas de intercambio.
- Fruta, café y botanas disponibles en la oficina.
**¡Crece en un ambiente de trabajo agradable con un equipo apasionado!**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Hablas inglés intermedio? (B1,B2)
- ¿Cuál es tu expectativa salarial en BRUTOS? (es decir antes de impuestos)
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX

📌 Junior Customer Experience (Miguel Hidalgo)
🏢 Odoo
📍 Miguel Hidalgo