**Fecha límite para apuntarse**:
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?**:
**Funciones Principales**:
- Transmitir su conocimiento y orientar a las personas a su cargo.
- Impulsar el crecimiento profesional de su equipo.
- Asegurar la alineación entre los objetivos de negocio y la estrategia de diseño.
- Garantizar la correcta aplicación del sistema de diseño.
- Priorizar y gestionar los proyectos y sus recursos para asegurar el cumplimiento de objetivos en los tiempos pautados.
- Identificar oportunidades de negocio, proponiendo soluciones innovadoras a las que pueda dar seguimiento durante su desarrollo para mejorar la experiência de las personas usuarias.
- Promover el uso y la cultura de datos en el diseño, así como aprovechar la información para optimizar procesos y tomar decisiones.
**Responsabilidades**:
- Comprender los proyectos de forma táctica y estratégica para la correcta toma de decisiones en torno a objetivos, alcances, soluciones y prevención de obstáculos. Así como dar seguimiento y asegurar el adecuado cumplimiento de las entregas.
- Promover un ambiente de trabajo en equipo y de resolución de dudas.
- Fomentar el desarrollo de los consultores a su cargo a través del seguimiento de desempeño, transmisión de conocimiento y apoyo en la solución de problemas.
- Impulsar una buena relación entre los consultores y los stakeholders a través de negociación y resolución de conflictos.



Así como sensibilizar a otras áreas sobre el valor de Diseño & UX en los proyectos.
- Fomentar una cultura de datos en el equipo, promoviendo la investigación, la evaluación y el uso de herramientas relevantes para los objetivos del proyecto. Así como usar dicha información para identificar nuevas iniciativas, áreas de mejora y optimizar nuestros productos y servicios.
**Retos del Puesto**:
- Construir y desarrollar a un equipo multidisciplinario de diseñadores a través de una cultura de experimentación constante y decisiones basadas en datos.
- Liderar a equipos de alto desempeño y fomentar un ambiente de trabajo propicio para el bienestar y desarrollo de las personas.
- Mantener el balance entre las necesidades de los usuarios y los objetivos del negocio, garantizando que las soluciones de diseño sean tanto viables como deseables.
- Gestionar programas, proyectos o procesos y sus recursos, con capacidad de adaptación rápida a los cambios en el mercado.
- **Esquema de trabajo**:Híbrido (2 días en oficina y 3 días Home Office)
**Sobre Ti**
Buscamos a alguien que sea especialista en el diseño centrado en las personas, con experiência en el manejo de equipos y gestión de proyectos. Debe ser capaz de conectar diferentes programas y áreas del banco para facilitar la toma de decisiones, así como colaborar con stakeholders para promover la visión de diseño. A la vez,



tendrá que transmitir su conocimiento y orientar a las personas a su cargo para lograr el cumplimiento de metas y KPI establecidos.
**Experiência Requerida**:
- Al menos 5 años en UX
**Nível de Escolaridad Indispensable**:
- Licenciatura en Diseño, Comunicación, Psicología, Etnografía, Economía, Negocios, Marketing, Ingenierías o afines.
**Nível de Escolaridad Deseable**:
- Maestría de diseño de servicios, innovación de negocios, investigación para diseño o afín.
**Idiomas**:
- Inglés - B1
**Conocimientos Necesarios y Deseables**:
- **Conocimientos Necesarios**:
- Management
- Diseño centrado en el usuario (DCU)
- Diseño de servicios
- Estrategia de diseño
- Research cualitativo y cuantitativo
- Data driven decision making
- Figma
- **Conocimientos Deseables**:
- Experiência en proyectos de innovación para procesos dentro de la empresa y para la alta dirección
- Behavioral Economics
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa,

📌 Design Manager (Cuauhtémoc)
🏢 BBVA
📍 Cuauhtémoc