Compañía de tecnologías de la informática, soluciones TI y comunicación líder solicita: Asesor Call center y Soporte en sitio.

Requisitos

Bachillerato técnico en TI, Licenciatura - Ingeniería TI trunca.

1 año de experiencia

Manejo de sistema de Tikets

Conocimiento en redes, sistemas operativos, office, software y hardware, telefonía.

Disponibilidad de horario

Disponibilidad de viajar.

Actividades

Diagnóstico y solución de fallas de hardware/software/redes.

Soporte de primer nivel a los reportes recibidos por diferentes medios. Escalar los reportes a los diferentes niveles de la organización

Atención a usuarios

Seguimiento de reportes por caso de garantías

Reparaciones y asesorías

Apoyo a compañeros de ingeniería en sitio

Resolver reportes generados por algún usuario

Mantenimiento correctivo/preventivo a equipos de cómputo y de comunicación

Altas,



bajas y cambios de equipo de cómputo y su inventario

Revisión, diagnóstico y reparación de fallas de equipo de cómputo

Check list de site, call center, cámaras, enlaces

Soporte primer nivel a equipos de impresión o escalar con proveedor

Ofrecemos

Sueldo base

Pago quincenal
Horario: lunes a viernes 8 horas, sábado home office

Zona de trabajo Col. Bella Vista.

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior - Educación Competente T

1 año de experiencia

Edad: A partir de 25 años

Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Hardware, Informática, Redes, Soporte, Tecnología

Palabras principal: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte
J-18808-Ljbffr

📌 Asesor Call Center Ti Y Soporte En Sitio Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 WORKUS HUMAN ASSETS
📍 Heroica Puebla de Zaragoza