**Somos el primer broker de agente de seguros 100% digital de Latinoamérica y en México. Una compañía mexicana con más de 15 años de experiência en el mercado asegurador, caracterizándonos además por ser una empresa con un capital independiente, pues a través de convenios con nuestras más de 27 aseguradoras, somos uno de los comparadores más importantes en el país.**
- ** Estamos en busqueda de Command Center para la Unidad de negocio de GMM**:
- ** Somos un Broker de seguros, que trabaja con socios comerciales como GNP, MAPFRE Y AXA SEGUROS entre otras...**
**Requisitos**:
- Excel avanzado
- Manejo de Macros
- Disponibilidad inmediata
- No vivir a mas de 90 min del site
- Experiência mínima de 6 meses en esta área
**Actividades**:
- Monitoreo en tiempo real
- Supervisar el estado de las llamadas (entrantes, en espera, atendidas).
- Verificar que los agentes estén cumpliendo con sus horarios, pausas y actividades asignadas.
- Asegurarse de que el tiempo de atención y respuesta esté dentro de los objetivos establecidos.
- Tomar acciones rápidas ante picos de llamadas, ausentismo o incidencias (por ejemplo, redirigir recursos o escalar al supervisor).




- Cambiar campañas o actividades según la demanda (por ejemplo, mover agentes de outbound a inbound).
- Generar reportes diarios o por turno sobre la productividad, níveles de atención, llamadas caídas, etc.
- Coordinarse con supervisores, WFM, TI o recursos humanos ante eventualidades.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base **$9,000**+ KPI **$3,000**:
- Pagos quincenales vía nómina
- Prestaciones de ley** (Seguro Social, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional)**:
- Confiable de vida
- Apoyo económicos (Por nacimiento de hijo, defunción, matrimonio y regreso a clases)
- Convenios y descuentos exclusivos**:
- **(Ticketmaster, Acuario Inbursa, Bioparque Estrella, Bimbo, Kidzania, y más)**:
- Área de comedor
- Servicios de bienestar** (Doctora, Nutriólogo, Fisioterapeuta y Psicólogo)**
**HORARIO**:
- ** LUNES A VIERNES**
10:00 AM A 7:00 PM
**Descanso fijo los días Sábados y Domingos.**
**ZONA A LABORAR**:
DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO CDMX** (METRO TACUBA)**
Si estas interesado/a postulate por este medio.

📌 Analista de Base de Datos/lunes a Viernes (Miguel Hidalgo)
🏢 Centro De Atraccio´N De Talento
📍 Miguel Hidalgo