**Propósito del puesto**
Encargado de gestionar la comunicación con los prospectos y clientes a través de medios digitales y telefónicos, asegurando su satisfacción y convirtiendo los leads en tráfico efectivo al piso de ventas. Supervisa el uso del CRM y genera reportes para apoyar la toma de decisiones comerciales.
**Conocimientos y habilidades técnicas**
- Manejo de equipo de cómputo y paquetería Office (Excel intermedio)
- Experiência en CRM (preferentemente Seekop)
- Administración de bases de datos y métricas comerciales
- Capacidad analítica y atención al detalle
- Gestión de equipos BDC (deseable)
**Actividades principales**
- Recibir y gestionar solicitudes de prospectos en canales digitales (sitios web, redes sociales y correo electrónico).




- Contactar a los leads mediante llamadas, correo electrónico y WhatsApp para programar citas presenciales.
- Registrar y actualizar toda la información en el CRM.
- Supervisar el seguimiento comercial realizado por los asesores de venta.
- Elaborar reportes de tráfico, métricas y desempeño de campañas digitales.
- Analizar datos de conversión y comportamiento de clientes para proponer mejoras.
- Administrar la configuración del CRM y mantener actualizadas las bases de clientes.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,677.85 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de CRM y Seguimiento Comercial (Ciudad de México)
🏢 Grupo Sucuv
📍 Ciudad de México