Grupo Coppel es una comunidad donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa, en 2025 cumple 84 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con más de 118,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana.
Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
- **Ejecutivos Telefónicos**_
**Objetivo del puesto**:
Atender llamadas y chats generados por parte de los Clientes Coppel, BanCoppel y Afore Coppel que se comunican para aclarar dudas o solicitar algún servicio y/o garantía.
Funciones principales:
- Proporcionar la asesoría correcta para resolver la problemática que expresa el cliente con la finalidad de brindar la mejor experiência.




- Verificar la información recibida de los clientes de manera ágil que permita ejecutar los procesos de la campaña Cat.
- Contribuir a la innovación de los diálogos de servicio compartiendo clínicas de diálogos con experiência con clientes.
- Solucionar problemas y las mejores practicas durante la llamada que ayuden al resto del equipo a mejorar la calidad y la atención a los clientes.
**Perfil requerido**:
- Escolaridad requerida Preparatoria
- Conocimiento en manejo de computadora y paquetería office.
- Disponibilidad de horario.
- Experiência call center (atención cliente / cobranza ) comprobable mínimo de 1 año.
- Solución problemas, toma de decisiones, facilidad de palabra.
**Zonas a laborar: Tlalnepantla (Tequex / Plaza sentura )**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $9,150.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato fijo
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo y Ejecutiva Telefónica (Barrientos)
🏢 COPPEL
📍 Barrientos