Puesto: Administrador de Garantías
Área: Posventa / Servicio
Ubicación: Apizaco, Tlaxcala.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario: Lunes a viernes de 9:00am a 14:00 y 15:30 a 19:00hrs, sábado de 9:00 a 14:00hrs.
Sueldo: $8,364.00 + bono de 1,000.00
Descripción del puesto:
Buscamos un Administrador de Garantías Automotriz responsable de gestionar, validar y dar seguimiento a los procesos de garantías ante la marca MG, asegurando el cumplimiento de las políticas establecidas por la armadora y la satisfacción del cliente interno y externo.
Principales funciones:
- Recepción, registro y seguimiento de solicitudes de garantía.
- Validación de diagnósticos y refacciones aplicadas.
- Captura y control de reclamaciones en portales de la marca.
- Seguimiento a pagos y notas de crédito por concepto de garantías.
- Comunicación con la marca para resolución de casos especiales.
- Control documental y archivo de expedientes de garantía.




- Apoyo a jefes de taller y asesores de servicio en procesos de reclamo.
- Elaboración de reportes e indicadores de gestión del área.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Técnico o licenciatura en Administración, Ingeniería Mecánica Automotriz o afín.
- Experiência mínima: 1 años en puesto similar dentro del sector automotriz
- Conocimiento en portales de armadoras y sistemas DMS.
- Manejo de refacciones, diagnósticos básicos y procesos de posventa.
- Habilidad para trabajar bajo presión y con apego a políticas de marca.
- Excel intermedio y habilidades administrativas.
Ofrecemos:
- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Bono por desempeño.
- Capacitación continua por parte de la marca.
- Oportunidad de crecimiento dentro del grupo automotriz.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,364.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrador de Garantías (Apizaco)
🏢 Alternativas En Desarrollo Humano
📍 Apizaco