Objetivo del puesto

Coordinar la instalación, mantenimiento y correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la empresa, asegurando un servicio de soporte técnico oportuno, continuo y de calidad para los usuarios.

Principales responsabilidades:

- Supervisar y mantener sistemas y redes informáticas.
- Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y aplicaciones, de forma presencial, telefónica o remota.
- Administrar el sistema de tickets de TI y dar seguimiento a los requerimientos.
- Supervisar al personal de soporte técnico.
- Gestionar proveedores de servicios de TI y el cumplimiento de acuerdos.
- Administrar equipos, cuentas, perfiles de usuarios y Directorio Activo.
- Administrar activos de hardware y software, correo electrónico, antivirus y NAS.
- Implementar y apoyar proyectos, nuevas aplicaciones y tecnologías.
- Aplicar controles de seguridad informática y documentación de procedimientos.

Requisitos:

- Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.




- 3 años de experiencia en funciones relacionadas.
- Experiencia en coordinación de personal y proyectos de mejora.
- Conocimientos/experiencia en soporte de sistemas, redes, hardware y software.

Competencias:

- Liderazgo y coordinación de equipos.
- Orientación a resultados.
- Responsabilidad y organización.
- Proactividad y disciplina.
- Trabajo bajo presión.
- Comunicación y trabajo en equipo.
- Actitud de servicio y manejo de conflictos.

Deseable: conocimientos en Project, Visio, ISO 9001/27001, Sherlock y QualityWeb.

Ofrecemos:

- Sueldo base - $15,000
- Bono - $5,000
- Horario: Lunes a viernes 09:00 am a 06:00 pm
- Sábado 10:00 am a 03:00 pm

Zona a laborar: Coyoacán, CDMX Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Incentivos

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador(a) de Soporte Técnico TI (Coyoacán)
🏢 Grupo Cinko
📍 Coyoacán