**Objetivo del puesto**
Brindar soporte proactivo a las cuentas de clientes existentes, asegurando que los servicios y ventajas se ofrezcan de forma eficaz, superando sus expectativas y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operativos.
**Responsabilidades principales**
- Atender y dar seguimiento a solicitudes e incidencias del cliente.
- Resolver oportunamente los obstáculos de la operación diaria.
- Ejecutar labores administrativas conforme a los lineamientos establecidos.
- Implementar acciones relacionadas con los sistemas **ISO 9001:2015, OEA y CTPAT**.
- Mantener comunicación constante con clientes, operadores y áreas internas.
**Requisitos**
- **Escolaridad**: Bachillerato técnico o Licenciatura en Comercio Exterior, Relaciones Internacionales, Logística o afín.
- **Experiência**: Mínimo 1 año en atención al cliente, seguimiento de operaciones o área administrativa dentro del sector transporte o logística.
- **Conocimientos**:
- Paquetería Office (Excel intermedio).




- Manejo de Outlook y plataformas de rastreo satelital.
- Comunicación efectiva y trato con clientes.
**Competencias**
- Proactividad y actitud de servicio.
- Facilidad de palabra y empatía.
- Tolerancia y enfoque a resultados.
- Organización y manejo eficiente del tiempo.
**Horario**:
- Miércoles a Viernes: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
- Sábado y Domingo: 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Descanso: Lunes y Martes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $18,500.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Servicio de comedor
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tiene algún inconveniente con el horario que se maneja?
- ¿Cuál es su expectativa salarial?
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
- empresas de transportes de carga: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente (Ciudad Apodaca)
🏢 HG TRANSPORTACIONES
📍 Ciudad Apodaca