¡Únete a nuestro equipo de servicio de atención al cliente en Dicka Logistics!
Estamos buscando un(a) profesional en servicio de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Dicka Logistics. Como parte del equipo de atención al cliente, serás responsable de brindar un excelente servicio a nuestros clientes y garantizar su satisfacción en cada interacción.
**Requisitos indispensables**:
- Experiência previa en servicio de atención al cliente **logistico**.
- Habilidades en el manejo de portales retail.
- Conocimiento en sistemas de gestión de transporte (WMS y TMS).
- Capacidad para realizar seguimiento a evidencias y solucionar problemas en tiempo real.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
- Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones de presión.
- Conocimientos básicos de facturación y seguimiento de pedidos.
**Responsabilidades**:
- Atender y resolver consultas y problemas de los clientes de manera amigable y eficiente.
- Registrar y dar seguimiento a los pedidos y envíos.
- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y efectiva.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución rápida de problemas.
- Proporcionar asistencia en la facturación y seguimiento de los pedidos.
- Mantener actualizados los registros y bases de datos de los clientes.
Ofrecemos:
- Sueldo de acuerdo a experiência
- Prestaciones de ley y superiores
- 10% de vales de despensa
- 50% de prima vacacional
- Bono anual de 15 de sueldo
- PTU
Si estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa en crecimiento y tienes habilidades anteriormente comentadas, ¡nos encantaría saber de ti!
No pierdas la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de atención al cliente en Dicka Logistics. Aplica ahora y da el primer paso hacia una carrera gratificante en el área de servicio de distribución.