Ejecutivo de Operaciones
Propósito del puesto
Esta es una nueva posición creada para asegurar la correcta ejecución y seguimiento de todos los procesos operativos relacionados con seguros de vida y gastos médicos, atendiendo de manera eficiente las incidencias, aclaraciones y problemas de pólizas.
El objetivo es mantener la continuidad operativa, mejorar los tiempos de respuesta y garantizar un servicio ágil y de calidad a los asesores, clientes y dirección.
- Responsabilidades principales
- Gestionar incidencias, reclamaciones y aclaraciones de pólizas de vida y gastos médicos.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos y brindar soporte oportuno a asesores y staff.
- Coordinar la comunicación con las áreas internas (Desarrollo de Novatos, Desarrollo de Consolidados y Administración).
- Controlar, documentar y mejorar continuamente los procesos operativos.
- Detectar áreas de ocasión en tiempos de respuesta y calidad del servicio.
- Apoyar en la organización de eventos y actividades especiales de la promotoría.
Perfil requerido
- Escolaridad:



Licenciatura en áreas administrativas, económicas o afines.
- Experiência: Deseable conocimiento previo en la industria de seguros, especialmente en productos de vida y gastos médicos.
- Conocimientos técnicos: Manejo intermedio de paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint).
Habilidades clave:
- Liderazgo y organización
- Comunicación efectiva y orientación al servicio
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Resolución de problemas y mejora continua
- Actitud positiva y gusto por las ventas
Horario
- Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 h y viernes de 8:30 a 16:00 h.
- Disponibilidad para participar en eventos ocasionales fuera del horario laboral o fines de semana.
- Compensación Sueldo base $25,000 brutos mensuales
- Bonos Por resultados
- Pago Semanal
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $35,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Operaciones (Guadalajara)
🏢 Lean People
📍 Guadalajara