**Objetivo**:
- Asegurar la atención y cierre de reportes enviados por cliente.
**Funciones Principales**:
- Identificación de tipo de incidencia reportada por cliente.
- Ejecución de pruebas de funcionalidad de componentes.
- Documentación, control y seguimiento de solicitudes de cambio.
- Seguimiento y entrega de incidencias con equipos de Desarrollo y Calidad.
- Liberación al cliente para ejecución de pruebas.
- Seguimiento a liberación en ambiente productivo del cliente.
- Liberación al cliente en Producción.
- Elaboración de reportes periódicos para Mantenimiento, Mejora y Prevención de fallas.
- Elaboración de Reportes periódicos para Monitoreo y Control con estadísticos de atención.
**Nível de estudios**: Licenciatura (Graduado) Estudios en TI




**Experiência Profesional**:Mínimo un año de experiência en soporte TI
Experiência en Desarrollo de software (deseable).
**Habilidades Técnicas**:
- **Aseguramiento de calidad en productos de software**:
- **Básico Java Script**:
- **Conocimiento en servicios API Rest**:
- **Manejo de DML de base de datos deseable**:
- **Automatización de procesos de calidad de software.**
Atención efectiva en servicio al cliente, Comunicación efectiva (oral y escrita), Análisis de procesos, Facilidad para resolución de problemas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: Hasta $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte (Tester) (Bosques del Acueducto)
🏢 CodexTec
📍 Bosques del Acueducto