Director(a) de Operaciones | Del Cabo Events

Hay operaciones que se administran. Y hay operaciones que se transforman.

En Del Cabo Events, llevamos más de 20 años creando experiencias extraordinarias y somos reconocidos por nuestra atención al detalle, excelencia en servicio y capacidad de hacer realidad lo que nuestros clientes imaginan. Hoy estamos entrando en una nueva etapa de crecimiento y buscamos a la persona que nos ayude a construir la operación que viene.

Buscamos un(a) Director(a) de Operaciones con visión estratégica, energía, criterio de negocio y muchas ideas. Una persona que disfrute cuestionar lo establecido, convertir problemas complejos en procesos claros y construir sistemas que puedan crecer, replicarse y evolucionar.

¿Cuál será tu reto?

Tendrás bajo tu liderazgo una operación de +200 colaboradores en tres sedes: Los Cabos, Puerto Vallarta y San Miguel de Allende, asegurando que cada una opere bajo estándares consistentes, eficientes y alineados con la experiencia que Del Cabo Events promete.

Tu misión será transformar la operación en un sistema escalable, medible y rentable, sin perder aquello que nos hace únicos: nuestra gente, nuestra creatividad y nuestra obsesión por los detalles.

Serás responsable de

- Diseñar e implementar procesos, protocolos, manuales y estándares operativos que permitan replicar las mejores prácticas entre sedes.
- Liderar la operación integral de montajes y desmontajes de eventos.
- Dirigir la gestión de almacenes, inventarios y stock entre sedes.
- Optimizar la disponibilidad y utilización de mobiliario, equipo y activos para eventos.
- Supervisar producción floral, talleres de mantenimiento y producción de mobiliario.
- Liderar la estrategia de mantenimiento de instalaciones, maquinaria y activos.
- Asegurar altos estándares de Seguridad e Higiene.
- Diseñar modelos de planeación de capacidad, workforce management y jornadas escalonadas, siempre dentro del marco legal vigente.
- Trabajar de manera cercana con Comercial para convertir la capacidad operativa en oportunidades de negocio y Revenue.
- Definir y dar seguimiento a KPIs y OKRs que permitan tomar decisiones basadas en datos.
- Gestionar presupuestos OPEX/CAPEX, productividad, eficiencia y rentabilidad.
- Identificar oportunidades de optimización de recursos e ingeniería de valor.




- Impulsar metodologías de mejora continua, tecnología e innovación operacional.
- Liderar proyectos estratégicos relacionados con expansión y apertura de nuevas sedes.
- Desarrollar a los líderes de cada operación y construir una cultura de alto desempeño.

El alcance del puesto contempla la supervisión de 7 bodegas: 5 en Los Cabos, 1 en Puerto Vallarta y 1 en San Miguel de Allende.

Este alcance está alineado con el perfil estratégico definido para la posición: P&L; operativo, capacidad instalada, workforce management, cadena de suministro, infraestructura, producción, seguridad, innovación y escalabilidad.

Pero hay algo todavía más significativo.

Somos Human First.

Para nosotros, una operación extraordinaria empieza por las personas que la hacen posible.

Buscamos a alguien que pueda exigir resultados sin dejar de ver a las personas detrás de esos resultados. Que construya equipos, desarrolle líderes, escuche, dé claridad y genere confianza.

Alguien que entienda que eficiencia no significa deshumanizar la operación; significa crear mejores sistemas para que nuestra gente pueda hacer mejor su trabajo.

Necesitamos un líder que sea capaz de equilibrar:

- Performance + People
- Revenue + Experience
- Estandarización + Creatividad
- Disciplina + Innovación
- Resultados + Bienestar

El propio perfil de la posición establece el liderazgo de talento bajo una filosofía Human First, con énfasis en bienestar, crecimiento integral, alto desempeño y desarrollo de líderes. ¿Qué buscamos en ti?

- 10+ años liderando operaciones complejas y de alto volumen, idealmente en eventos premium, hospitalidad, logística, entretenimiento, retail, manufactura o industrias con alta intensidad operativa.
- Experiencia liderando equipos grandes y operaciones multisede.
- Experiencia comprobable en P&L;, OPEX/CAPEX, productividad y rentabilidad.
- Experiencia construyendo o transformando procesos, SOPs, manuales y sistemas de operación.




- Experiencia en Capacity Planning y Workforce Management.
- Capacidad para diseñar y ejecutar modelos de operación con jornadas flexibles y escalonadas, cumpliendo con la legislación laboral vigente.
- Mentalidad de Revenue y orientación a resultados.
- Experiencia trabajando con KPIs, OKRs, dashboards y toma de decisiones basada en datos.
- Pensamiento Lean / mejora continua y una fuerte orientación a la optimización de recursos.
- Capacidad para liderar cambio organizacional y proyectos de expansión.
- Inglés avanzado.
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carrera afín. MBA o especialización en Supply Chain será un plus.

Y sobre todo, buscamos a una persona:

Dinámica. Curiosa. Resolutiva.

Que llegue con ideas frescas. Que no pregunte únicamente “¿cómo se ha hecho siempre?”, sino también: “¿Cómo podríamos hacerlo mejor?”

Que pueda entrar a una operación compleja, entenderla, cuestionarla, ordenar lo necesario y construir algo mejor.

Alguien que piense en grande, pero que también tenga la capacidad de bajar una estrategia a un proceso, un tablero, un protocolo y una operación que funcione en campo.

En Del Cabo Events, la innovación significa transformar ideas en soluciones excepcionales y generar cambio; la colaboración, la pasión, el respeto, la honestidad y una actitud positiva son parte central de nuestra cultura.

¿Por qué Del Cabo Events?

Porque aquí no vienes a mantener una operación.

Vienes a construirla para lo que sigue.

Tendrás la oportunidad de impactar directamente una operación de gran escala, trabajar con diferentes disciplinas y sedes, participar en proyectos estratégicos de expansión y dejar una estructura que pueda crecer sin perder nuestra esencia.

Buscamos a alguien que quiera hacer que lo extraordinario sea replicable.

? Ubicación: San José del Cabo, B.C.S.

✈️ Disponibilidad para viajar: Eventual

? Operación: Los Cabos · Puerto Vallarta · San Miguel de Allende

? Equipo: +200 colaboradores

? Infraestructura: 7 bodegas

Si eres una persona de operaciones que combina visión de negocio, obsesión por la mejora y liderazgo Human First, queremos conocerte.

? Postúlate o comparte esta oportunidad con alguien que pueda hacer la diferencia.

📌 Director(a) de Operaciones (Ciudad de México)
🏢 Del Cabo Events
📍 Ciudad de México