Buscamos un **Gerente Operativo**con experiência en entornos hoteleros, responsable de coordinar la operación diaria, garantizar estándares de servicio y asegurar una experiência consistente para los huéspedes. Este rol es clave para el funcionamiento integral de la operación, ya que conecta al equipo, los procesos y los indicadores de desempeño. Integrarte al equipo representa la posibilidad de liderar operaciones, influir directamente en la calidad del servicio y participar en la mejora continua del negocio.
**Oferta laboral**
- Sueldo base competitivo
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Estabilidad laboral
- Ambiente profesional con procesos definidos
- Participación directa en la toma de decisiones operativas
**Requisitos**
- Mínimo 2 años de experiência como Gerente Operativo o puesto similar
- Experiência en operación hotelera o de servicios
- Manejo de sistemas PMS (Front2Go)
- Conocimiento en sistemas de gestión de inventarios
- Análisis de KPI operativos y reportes de desempeño
- Nível de inglés B2




- Escolaridad mínima: Licenciatura concluida o trunca (Administración, Turismo, Hotelería o afín)
- Trabajo en equipo y liderazgo operativo
**Funciones**
- Supervisar y coordinar al personal operativo en todas las áreas
- Planificar turnos y horarios para asegurar cobertura operativa
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio
- Implementar y supervisar protocolos operativos y de seguridad
- Monitorear KPI operativos y proponer mejoras continuas
- Realizar inspecciones periódicas de áreas y procesos
- Atender y dar seguimiento a incidencias operativas y comentarios de huéspedes
- Garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud y medio ambiente
**Si cumples con el perfil y buscas un reto donde tu experiência impacte directamente en la operación y calidad del servicio, postúlate por este medio y forma parte del proceso de selección.

📌 Gerente de Hotelero (Cuauhtémoc)
🏢 MC Hoteles & Suites
📍 Cuauhtémoc