Coordinador(a) WFM / Contact Center
Significativo empresa del sector Contact Center se encuentra en búsqueda de Coordinador(a) WFM con experiencia en planeación estratégica, análisis y gestión operativa para integrarse a nuestro equipo de trabajo.
Zona de trabajo: Iztacalco, Ciudad de México
Horario: Lunes a viernes con disponibilidad de tiempo
Ofrecemos:
- Sueldo mensual bruto de $21,000
- Prestaciones de ley desde el día 1
- Prestaciones y beneficios adicionales
- Estabilidad laboral
- Desarrollo profesional

Requisitos:
- Licenciatura concluida (indispensable)
- Experiencia mínima de 2 años
- Experiencia en Pronósticos, planeación y programación de campañas Inbound y Outbound
- Reporte y monitoreo de indicadores en tiempo real




- Elaboración y ejecución de Forecast y dimensionamientos
- Interpretación y análisis de métricas operativas y financieras
- Análisis de rentabilidad y optimización de recursos
- Manejo avanzado de Excel, Access y Power BI
- Conocimiento y manejo de Genesys
- Perfil analítico, orientado a resultados y con capacidad de toma de decisiones

Si cuentas con experiencia en WFM y buscas una oportunidad de crecimiento dentro del sector Contact Center, envía tu Cv y un Analista de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo para agendar entrevista.

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📌 Coordinador WFM Call center (Iztacalco)
🏢 Konecta México
📍 Iztacalco