Acerca de la empresa

Somos una empresa del sector biotecnológico con presencia en México, comprometida con la innovación y la calidad en nuestros servicios. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y orientado al crecimiento profesional de nuestros colaboradores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y prestaciones competitivas.

Responsabilidades principales

Gestionar la cartera mensual asignada mediante excel y cumplir con las metas de recuperación.

Realizar cobranza multicanal (llamadas, WhatsApp y correo electrónico).

Negociar con clientes que presentan adeudos de alta morosidad o cuentas con vencimientos prolongados, buscando acuerdos efectivos de recuperación.

Manejar objeciones con empatía, firmeza y argumentos claros.

Documentar acuerdos y dar seguimiento en CRM/ERP.

Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y los procesos establecidos. Requisitos

Licenciatura concluida.





Experiencia en cobranza telefónica, servicio al cliente o gestión de cartera.

Experiencia gestionando carteras con alta morosidad, cuentas vencidas de larga antigüedad o montos elevados de adeudo.

Manejo de Excel y uso de CRM (indispensable).

Excelente comunicación, capacidad de negociación, pensamiento crítico y enfoque en resultados. Ofrecemos

Sueldo base + bonos por desempeño.

Prestaciones de ley y prestaciones superiores.

10% de bono de asistencia.

10% de bono de puntualidad.

13% de fondo de ahorro.

$1,303.00 de vales de despensa.

Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Seguro de Vida.

Home Office después de los 3 meses.

Capacitación en un servicio único en el mercado (biotech).

Crecimiento profesional en una empresa líder del sector.

📌 Ejecutivo de cobranza (Monterrey)
🏢 CryoHoldco Biotech
📍 Monterrey