Objetivo: Análisis y evaluación del proceso de la colocación de créditos, brindando un servicio eficaz y de calidad al canal comercial/clientes y área de cobranza.
Actividades:
- Análisis de operaciones asignadas
- Seguimiento y atención a tickets
- Cumplimiento de políticas para una atención de calidad al canal comercial
- Validación de candados de seguridad para la documentación de los clientes
- Cumplimiento de tiempos de respuesta para cada proceso
- Análisis de la capacidad de pago