**Vacante: Auxiliar de TI (Soporte Técnico)**
**Ubicación**: Lomas de Chapultepec
**Horario**: 9:00 am a 6:00 pm
**Modalidad**: Esquema híbrido (con acceso a días de Home Office)
**Tipo de contrato**: Puesto indeterminado
**Sueldo**: $13,200 pesos netos mensuales
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico de primer nível a los colaboradores, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas de TI, así como el seguimiento oportuno de incidencias para mantener la operación diaria sin interrupciones.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a usuarios (presencial y remoto): diagnóstico y solución de incidencias.
- Instalación y configuración de equipo de cómputo (laptops/PC), impresoras y periféricos.
- Gestión básica de usuarios y accesos (altas/bajas, contraseñas, correo y plataformas internas).
- Mantenimiento preventivo básico (actualizaciones, antivirus y buenas prácticas).
- Registro, seguimiento y documentación de tickets/incidencias; escalamiento cuando aplique.
- Apoyo en respaldos y recuperación básica de información, siguiendo lineamientos de seguridad.
- Control de inventario de activos de TI (equipos, accesorios, licencias).
- Soporte en conectividad y red básica (WiFi, configuración, pruebas de conexión).




**Requisitos**:
- Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática o afín.
- Experiência: 1 año en soporte técnico / mesa de ayuda (deseable).
- Conocimientos deseables:
- Windows y paquetería Office / Google Workspace
- Instalación de software, drivers, impresoras
- Soporte remoto (AnyDesk/TeamViewer o similar)
- Redes básicas (IP, WiFi, troubleshooting)
- Habilidades:
- Excelente actitud de servicio y atención al usuario
- Organización y seguimiento
- Comunicación clara
- Trabajo en equipo
Ofrecemos
- **Sueldo de $13,200 pesos netos mensuales**:
- **Prestaciones de ley**:
- **Bonos por productividad**:
- **Tarjeta de descuentos** en tiendas departamentales
- **Acceso a hospitales con especialidades**:
- **Limpieza dental**:
- **Seguro de vida**:
- **Esquema híbrido** con días de **Home Office**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,200.00 al mes
Incentivos:
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Horarios flexibles
- Seguro dental
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11530, Polanco II Sección, CDMX

📌 Auxiliar de Ti (Polanco II Sección)
🏢 Game Bros
📍 Polanco II Sección