**Community Manager / CRM**
Irapuato, Guanajuato | Presencial
**Objetivo del puesto**
Gestionar, optimizar y convertir los leads generados por marketing en inscripciones efectivas, mediante un seguimiento estructurado, con el objetivo de alcanzar una **tasa de conversión mínima del 20%**.
**Responsabilidades principales**
- Gestión y seguimiento diario de leads provenientes de campañas digitales (Meta Ads, formularios, WhatsApp).
- Implementación de estrategias de conversión (contacto, seguimiento, cierre).
- Supervisión del proceso de atención a prospectos (respuesta, citas, seguimiento).
- Detección y corrección de fugas de leads en el embudo de ventas.
- Creación y optimización de scripts de ventas.
- Análisis de métricas clave:
- CPL (Costo por Lead)
- Tasa de conversión
- Agendamiento de citas
- Cierre
- Generación de reportes periódicos de desempeño.
- Implementación de automatizaciones (CRM, IA, WhatsApp Business).
- Trabajo en conjunto con el área de ventas y marketing.
**Formación académica**
**Licenciatura (preferente en)**:
- Comunicación
- Administración de Empresas
- Negocios Internacionales
**Plus**:
- Diplomados o experiência en:
- Ventas consultivas
- CRM
- Automatización
- Marketing digital
**Experiência requerida**
Mínimo **2 a 3 años comprobables en**:
- Gestión de CRM
- Ventas digitales o call center
- Seguimiento de leads (especialmente leads calientes)




- Coordinación o apoyo a equipos de ventas
**Indispensable experiência con**:
- Meta Ads (generación de leads)
- WhatsApp Business
- Embudos de venta
**Competencias técnicas (INDISPENSABLES)**
- Interpretación de métricas comerciales
- Manejo de Excel intermedio - avanzado
- Creación de reportes y seguimiento de indicadores
- Diseño de scripts de venta
- Gestión de procesos de seguimiento
- Identificación de áreas de fuga en el funnel
- Uso de herramientas de automatización e IA
- Trabajo colaborativo con equipos comerciales
**Competencias conductuales**
Buscamos una persona:
- Altamente enfocada en resultados
- Obsesiva con el seguimiento
- Analítica y estructurada
- Rápida en la toma de decisiones
- Con mentalidad de crecimiento
- Tolerante a la presión
- Competitiva
**Indicadores clave del puesto (KPIs)**
- Tasa de conversión de leads ≥ 20%
- Tiempo de respuesta a leads
- % de leads contactados
- % de citas generadas
- % de cierre
**Requisitos adicionales**
- Edad sugerida: 26 a 38 años
- Género: Indistinto
**Ofrecemos**
- Sueldo base + esquema de bonos por resultados
- Oportunidad de crecimiento dentro del grupo educativo
- Capacitación constante
- Ambiente enfocado a resultados y crecimiento profesional
Sueldo: $8,000.00 - $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Community Manager CRM (Irapuato)
🏢 CENTRO NACIONAL DE COMPUTACIÓN DE MÉXICO
📍 Irapuato