Descripción del empleo

OBJETIVO DE LA FUNCIÓN

Construir y mantener una relación duradera con clientes nuevos y existentes en un contexto minorista (retail) multicanal al:
Valorar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, incentivando visitas cada vez más frecuentes.
Comprender las motivaciones y expectativas de los clientes, y desempeñar un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales.
Garantizar una experiencia de compra positiva que genere confianza en la marca IKEA antes, durante y después de su visita.

Esto debe lograrse trabajando en colaboración con todas las funciones del negocio para contribuir al crecimiento comercial.

OBJETIVO DEL PUESTO
Agilizar el proceso de pago para nuestros clientes y mejorar la rentabilidad de la tienda IKEA.
Gestionar los pagos de forma fiable, productivo, precisa y amable.
Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, para que quieran volver a comprar con nosotros periódicamente.




Utilizar las herramientas IKEA y la experiencia de mis colaboradores para lograr estos objetivos.

TAREAS

Clientes
Mi prioridad es asegurarme de que la caja está equipada correctamente en todo momento a lo largo del día y estar preparado para ayudar a los clientes cuando lo necesiten.
Tengo los conocimientos, la confianza y el deseo de facilitar el pago al cliente.
Conozco mis niveles de autorización para resolver los problemas de pago cuando ocurren y reconozco cuándo necesito escalar un problema a alguien con mayor autorización. Transmito la información pertinente para asistir al cliente de forma eficaz y productivo.
Ofrezco soluciones a las preguntas más frecuentes. Esto contribuye a mejorar la experiencia de compra futura de todos.
Utilizo la caja registradora para registrar con precisión los productos y el p

📌 Cajero 5 Dias A La Semana, Contrato Temporal Centro (Ciudad de México)
🏢 Ikea
📍 Ciudad de México