Vacante: Operador de Telemarketing y Atención a Clientes
**Empresa**: Automotriz Cruz
**Ubicación**:. Blvd. Óscar Flores 5685, La Cuesta II, 32653 Juárez, Chih.
**Sector**: Automotriz Refacciones para ajuste de motor.
Objetivo del Puesto
Brindar una experiência excepcional a través de canales telefónicos y digitales, gestionando el ciclo completo de venta de refacciones, así como la resolución de dudas técnicas para garantizar la lealtad de nuestros clientes.
Responsabilidades Principales
- **Venta Consultiva**: Identificar las necesidades del cliente para ofrecer las refacciones para ajuste de motor.
- **Atención Telefónica**: Atender y canalizar llamadas de entrada para brindar soporte técnico y asesoría sobre procesos de compra.
- **Gestión de Prospectos**: Realizar llamadas de salida (outbound) para el seguimiento de cotizaciones y cierre de ventas.
- **Manejo de CRM/ERP**: Registrar con precisión cada interacción en el sistema (SAP, Oracle o similares) para mantener la trazabilidad del cliente.
- **Resolución de Incidencias**:



Gestionar quejas o dudas y tiempos de entrega de manera profesional.
Perfil del Candidato Idóneo
- **Formación**: Bachillerato concluido.
- **Experiência**: Mínimo 2 años en posiciones de Call Center, Telemarketing o Atención a Clientes, preferentemente en el sector automotriz.
- **Habilidades Técnicas**:
- **Excel**: Nível basico para manejo de bases de datos y reportes.
- **Habilidades Blandas**:
- Excelente fluidez verbal y capacidad de persuasión.
- Resiliencia y adaptabilidad a entornos de alto volumen.
- Alta capacidad de organización y sentido de urgencia.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,300.00 - $12,500.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo haces de traslado a Blvd. Óscar Flores 5685, La Cuesta II, 32653 Juárez, Chih.?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ventas Telemarketing (Ciudad Juárez)
🏢 AUTOMOTRIZ CRUZ
📍 Ciudad Juárez