**Tipo de puesto**: Administrativo - Híbrido (oficina + home office)
**Ubicación**: Querétaro
**Contratación inmediata**
En CARPO estamos buscando un **Asistente Administrativo** para apoyar en la gestión y seguimiento de incidencias generadas en cuanto a seguridad y prevención de pérdidas. Este puesto es enfocado en **análisis de evidencia, documentación y solución de casos**, no operativo.
**Responsabilidades**
- Revisar diariamente incidencias de seguridad o malos procesos de entrega dando respuesta a los reportes requeridos dentro de los tiempos establecidos.
- Analizar evidencia (fotografías, GPS y comentarios de ruta) para determinar la causa y respuesta correcta.
- Solicitar aclaraciones o información adicional a los operadores cuando sea necesario.
- Registrar y ordenar cada caso en sistemas internos.
- Dar seguimiento a incidencias pendientes hasta su cierre.
- Detectar patrones de repetición y reportarlos al área correspondiente.
**Requisitos**
- Experiência en actividades administrativas, análisis de datos, atención de incidencias o back office.
- Destacado ortografía y redacción.
- Manejo de Excel (filtros, ordenamiento,



tablas).
- Organización, atención al detalle y pensamiento crítico.
- Capacidad para trabajar con múltiples casos y bajo tiempos definidos.
**Horarios y modalidad**
**Domingo a Jueves**
- **Domingo**: home office, horario flexible (cumplimiento de tiempos de respuesta).
- **Lunes**:home office horario fijo de 9 am - 6 pm
- **Martes a Jueves**: oficina, horario fijo de 9 am - 6 pm
- Descanso: viernes y sábado.
**Martes a Sábado**
- **Sábado**: home office, flexibilidad horaria (cumplimiento de tiempos de respuesta).
- **Viernes**:home office horario fijo de 9 am - 6 pm
- **Martes a Jueves**: oficina, horario fijo de 9 am - 6 pm
- Descanso: domingo y lunes.
**Ofrecemos**
- Prestaciones de ley.
- Capacitación interna.
- Estabilidad laboral.
- Modalidad híbrida.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes
Beneficios:
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76000, Centro, Qro.

📌 Asistente Administrativo - Gestión de Incidencias (Ciudad de México)
🏢 CarPo Fleet
📍 Ciudad de México