? Ejecutivo/a de Postventa (Atención a Clientes)

? Zona: Miguel Hidalgo, CDMX (Corporativo en Anzures)
? Empresa: Prontipagos

¿Tienes experiencia en atención a clientes y seguimiento?
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? Funciones principales
• Seguimiento y atención a cartera de clientes (tracking y altas)
• Contacto proactivo para orientar sobre el uso del Punto de Venta
• Soporte remoto y solución de dudas a clientes
• Seguimiento a compras y comportamiento de clientes
• Retención de clientes y aseguramiento de su satisfacción
• Apoyo en procesos operativos y administrativos
• Coordinación con distintas áreas para resolución de casos

? Requisitos
• Bachillerato concluido o licenciatura trunca
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o call center
• Manejo de paquetería Microsoft (básico – intermedio)
• Excel básico
• Facilidad de palabra y enfoque en servicio al cliente





⏰ Horario
• Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o 11 am a 8 pm (Dependiendo de la disponibilidad)
• 1 guardia a la semana
• Descanso:
- 2 días de descaso (una semana el descanso es en fin de semana y a la siguiente entre semana)

? Ofrecemos
• Sueldo base: $12,700 mensuales brutos
• Pago quincenal
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Bono / comisiones por desempeño y retención de clientes
? Prestaciones superiores (a partir de 3 meses):
• Vales de despensa: $1,200
• Fondo de ahorro 3%
• Caja de ahorro voluntaria

? Perfil adecuado
Personas con actitud de servicio, seguimiento, resolución de problemas y enfoque en la satisfacción del cliente.

? ¿Te interesa? Postúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto contigo

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📌 Ejecutivo/a Postventa (México)
🏢 Teknei
📍 México