¿Por qué CompuCom? CompuCom Systems, Inc.

Ofrece Servicios Administrados De TI De Principio a Fin Para Impulsar El Lugar De Trabajo Digital De Empresas Grandes, Medianas y Pequeñas.

Nuestro Objetivo Es Que Nuestros Clientes

Puedan Enfocarse En Lo Que Realmente Importa, Mientras Nosotros Nos Encargamos De Brindar Soluciones Tecnológicas De Alta Calidad. En CompuCom Buscamos Personas Que Compartan Nuestros Valores: Actuar como dueños del negocio, Hacer siempre lo correcto, Disfrutar lo que hacemos. Resumen de la Posición Finance Operations I (Collector I) es responsable de apoyar las actividades de Cuentas por Cobrar y cobranza mediante la gestión de cuentas de clientes, la reducción de saldos vencidos y la garantía del pago oportuno de facturas pendientes.

Esta posición actúa como un enlace clave entre clientes, ventas, facturación y los equipos de finanzas para resolver problemas de pago mientras mantiene relaciones positivas con los clientes. Collector I realiza análisis de cuentas, sigue los procedimientos establecidos de cobranza y apoya los objetivos de flujo de efectivo de la organización.

Responsabilidades Principales Administrar un portafolio de cuentas de clientes y monitorear los saldos por antigüedad.

Contactar a los clientes por teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación con respecto a facturas vencidas.

Investigar, identificar y resolver disputas de pago, discrepancias de facturación y problemas relacionados con las cuentas.

Documentar todas las actividades de cobranza y las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes.

Colaborar con los equipos de facturación, ventas, servicio al cliente y operaciones para agilizar la resolución de pagos.

Revisar los reportes de antigüedad de cuentas y priorizar los esfuerzos de cobranza de acuerdo con el nivel de riesgo y el estado de morosidad.

Negociar acuerdos de pago dentro de las políticas y lineamientos de la empresa.

Procesar y aplicar los pagos de los clientes según sea necesario.

Mantener registros precisos de las cuentas de los clientes y la documentación de soporte.

Escalar los problemas no resueltos o las cuentas de alto riesgo a la gerencia cuando sea necesario.

Apoyar las actividades de cierre de mes relacionadas con Cuentas por Cobrar.

Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, los controles financieros y los requisitos regulatorios aplicables.

Cumplir con los objetivos establecidos de cobranza, antigüedad de saldos y aplicación de pagos.

Requisitos Título de Associate o licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas o un campo relacionado, preferentemente.

1–2 años de experiencia en cobranza, Cuentas por Cobrar, servicio al cliente u operaciones financieras.

Conocimiento básico de los procesos de Cuentas por Cobrar y cobranza.

Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para establecer relaciones profesionales con los clientes mientras gestiona eficazmente cuentas vencidas.

Dominio de Microsoft Office, particularmente Excel.

Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.





Sobresaliente organización, atención al detalle y gestión del tiempo.

Capacidad para trabajar de manera independiente y dentro de un equipo.

Enfoque orientado al cliente con alto nivel de profesionalismo.

Requisitos Preferidos Experiencia con sistemas ERP, de facturación o de cobranza.

Experiencia con reportes financieros y procesos de conciliación de cuentas.

Conocimiento de cobranza comercial y gestión de disputas.

Experiencia trabajando con clientes empresariales grandes.

Nivel intermedio de Excel, incluyendo Tablas Dinámicas y BUSCARV (VLOOKUP).

Ofrecemos Sueldo base competitivo.

Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Seguro de vida.

Fondo de ahorro equivalente al 10% del sueldo base.

Aguinaldo promedio de 30 días.

Vales de despensa y restaurante. Si estás interesado(a), envía tu CV en inglés. Igualdad de Oportunidades En CompuCom estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados serán considerados para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estatus de ciudadanía, estado civil, edad, discapacidad, condición de veterano protegido, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley. Why Compucom?

Compucom

Systems, Inc. provides end-to end IT managed services to enable the digital workplace for enterprise, midsize and small businesses. To enable our clients to focus on what matters most, we employ a customer-centric, hard-working, and talented group of people that Act Like an Owner, Do the Right Thing, and Have Fun Doing It!

Position Summary Finance Operations I (Collector I) is responsible for supporting Accounts Receivable and collections activities by managing customer accounts, reducing delinquent balances, and ensuring timely payment of outstanding invoices. This role serves as a key liaison between customers, sales, billing, and finance teams to resolve payment issues while maintaining positive customer relationships. Collector I performs account analysis, follows established collection procedures, and supports the organization's cash flow objectives.

Key Responsibilities Manage a portfolio of customer accounts and monitor aging balances.

Contact customers via phone, email, and other communication methods regarding past-due invoices.

Research, identify, and resolve payment disputes, billing discrepancies, and account issues.

Document all collection activities and customer interactions within the appropriate systems.

Collaborate with billing, sales, customer service, and operations teams to expedite payment resolution.

Review account aging reports and prioritize collection efforts based on risk and delinquency status.

Negotiate payment arrangements within company guidelines.





Process and apply customer payments as required.

Maintain accurate customer account records and support documentation.

Escalate unresolved issues or high-risk accounts to management when necessary.

Support month-end closing activities related to Accounts Receivable.

Ensure compliance with company policies, financial controls, and applicable regulatory requirements.

Meet established collection, aging, and cash application performance targets.

Required Qualifications Associate's or bachelor’s degree in Finance, Accounting, Business Administration, or related field preferred.

1–2 years of experience in collections, accounts receivable, customer service, or finance operations.

Basic understanding of Accounts Receivable and collection processes.

Strong verbal and written communication skills.

Ability to build professional customer relationships while effectively managing delinquent accounts.

Proficiency with Microsoft Office, particularly Excel.

Strong analytical and problem-solving skills.

Excellent organization, attention to detail, and time-management abilities.

Ability to work independently and within a team environment.

Customer-focused mindset with strong professionalism.

Preferred Qualifications Experience with ERP, billing, or collections systems.

Exposure to financial reporting and account reconciliation processes.

Knowledge of commercial collections and dispute management.

Experience supporting large enterprise customers.

Intermediate Excel skills, including Pivot Tables and VLOOKUPs.

We offer Attractive Base Salary

Major Medical Expense Plan

Life insurance

Saving fund: 10% of your base salary

Christmas bonus averaging 30 days' pay for every year

Grocery & Restaurant vouchers *If you are interested, please send your resume in English Equal Employment Opportunity CompuCom is committed to providing equal employment opportunities in all employment practices. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, citizenship status, marital status, age, disability, protected veteran status, sexual orientation or any other characteristic protected by law On-Camera Video Interview Notice: Candidates selected to interview must participate in live, on-camera video interviews for identity verification and assessment purposes. Interviews will be recorded where permitted by law.

Participation and consent to applicable recording requirements are required to continue in the hiring process. Failure to participate in required on-camera interviews may result in removal from further consideration for employment. On-Camera Video Interview Notice: Candidates selected to interview must participate in live, on-camera video interviews for identity verification and assessment purposes.

Interviews will be recorded where permitted by law. Participation and consent to applicable recording requirements are required to continue in the hiring process. Failure to participate in required on-camera interviews may result in removal from further consideration for employment.

📌 Finance Operations I (Ciudad de México)
🏢 Compucom
📍 Ciudad de México