**Vacante: Analista de Procesos / Documentador**
**Ubicación: Querétaro**
En Smart Consultoría, impulsamos la transformación organizacional de nuestros clientes a través de soluciones estratégicas, humanas y estructuradas.
Buscamos integrar a nuestro equipo un(a) Analista de Procesos, con capacidad de análisis, estructura y visión consultiva, que participe en proyectos de documentación, estandarización y mejora de procesos en distintas empresas cliente.
**Objetivo del puesto**
Levantar, analizar y documentar procesos operativos y administrativos en empresas cliente, generando claridad organizacional, estandarización y bases para auditorías y mejora continua.
Será responsable de mapear procesos actuales, identificar áreas de mejora y documentar procedimientos de forma estructurada y profesional.
**Principales responsabilidades**
- Levantamiento de información mediante entrevistas, observación y análisis documental.
- Mapeo de procesos
- Elaboración de:
- Diagramas de flujo
- Manuales de procesos
- Procedimientos operativos
- Políticas internas
- Identificación de riesgos operativos y oportunidades de mejora.
- Asegurar que la documentación cumpla con lineamientos para auditorías internas y de tercera parte.
- Participación en proyectos con distintos clientes (sector industrial, comercial y servicios).
- Presentación de avances y hallazgos al equipo interno y a clientes.
**Requisitos**
Formación académica
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.
Experiência
- Mínimo 2 años en análisis y documentación de procesos.




- Experiência deseable en consultoría o proyectos con distintos clientes.
- Experiência en entornos sujetos a auditorías o certificaciones.
Conocimientos técnicos
- Dominio de herramientas de mapeo: Microsoft Visio, Lucidchart, Draw.io.
- Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) deseable.
- Conocimiento o certificación en auditoría de tercera parte (deseable).
- Conocimiento en normativas o sistemas de gestión (ej. ISO 9001) deseable.
Otros
- Vivir en Querétaro
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente (gastos cubiertos por la empresa).
- Contar con laptop propia (INDISPENSABLE).
**Competencias clave**
- Pensamiento analítico
- Capacidad de estructuración
- Comunicación clara y cualificado
- Adaptabilidad a distintos entornos organizacionales
- Orden y atención al detalle
- Enfoque en mejora continua
**Propuesta de valor Smart**
- Sueldo base de $13,000 a $16,000 libres mensuales, de acuerdo a perfil y experiência.
- Adicional bonos trimestrales equivalentes a una quincena, sujeto a cumplimiento de indicadores.
- Apoyo para cursos y certificaciones.
- Ambiente de continuo aprendizaje y desarrollo profesional.
- Modalidad híbrida: 30% home office y 70% en instalaciones de clientes.
- Participación en proyectos reales de transformación organizacional.
¿Te interesa?
¡Nos encantará conocerte!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
Experiência:
- documentar procesos: 2 años (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
- 50 % (Deseable)
Lugar de trabajo: On the road

📌 Analista de Procesos (Documentador) (Santiago de Querétaro)
🏢 SMART Consultoría
📍 Santiago de Querétaro