Estamos en búsqueda de un

Gerente de Mantenimiento y Relación con Clientes para liderar la operación técnica de nuestros servicios en campo y asegurar la máxima satisfacción de nuestra cartera de clientes corporativos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

- Planificar, coordinar y ejecutar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo para sistemas contra incendio y equipos en sitio.

- Garantizar el cumplimiento estricto de normativas oficiales y estándares internacionales (

NFPA

).

- Definir, monitorear y optimizar

KPIs

(MTTR, MTBF, % de cumplimiento de programa, renovación de pólizas, satisfacción del cliente, etc.).

- Ser el punto de contacto con los clientes para el seguimiento, renovación y alcance de sus pólizas de servicio.

- Atender incidencias complejas, escalamientos técnicos y resolución de conflictos en sitio o vía remota.

- Presentar avances operacionales y reportes de desempeño de servicio directamente con los administradores y directivos de las cuentas.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

- Escolaridad:

Ingeniería Mecánica,



Eléctrica, Industrial, Mecatrónica o afín (Titulado preferentemente).

- Experiencia:

Mínimo 3 años en posiciones de liderazgo de mantenimiento, supervisión de servicios en campo e interacción directa con clientes corporativos.

- Sólidos conocimientos de la normatividad

NFPA y sistemas contra incendio.

- Control y administración de pólizas de mantenimiento.

- Gestión por indicadores (KPIs de mantenimiento y servicio).

- Software:

Manejo de ERP / CRM para el control de órdenes de trabajo, inventarios y cartera.

- Otros requisitos:

Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trasladarse a las instalaciones de los clientes.

OFERTA Y BENEFICIOS:

- Sueldo $45,000.00 MNX

.

- Prestaciones de ley y protegido de vida.

¿INTERESADO/A EN LA VACANTE?

- Postúlate por este medio adjuntando tu

CV actualizado para iniciar tu proceso de selección.

📌 Gerente de Mantenimiento y Relación con Clientes (Tepotzotlán)
🏢 CGS Consultores Reclutamiento de Personal
📍 Tepotzotlán