Objetivo del puesto

Generar y consolidar negocios corporativos, grupales y de eventos, maximizando ingresos por habitaciones y servicios mediante prospección activa, negociación de tarifas/contratos y relaciones comerciales de largo plazo, alineado a las metas de ocupación, ADR y RevPAR.

Responsabilidades principales

- Prospectar y desarrollar cuentas corporativas, gubernamentales, de grupos y asociaciones en Boca del Río y Veracruz.

- Elaborar y ejecutar el plan de ventas mensual/trimestral, alineado a las metas de ocupación e ingresos.

- Negociar tarifas, convenios y contratos, cuidando rentabilidad y posicionamiento de la marca.

- Realizar sales calls, seguimiento y presentaciones a clientes, cumpliendo cuotas semanales.

- Coordinar solicitudes de grupos/eventos y bloqueos de habitaciones con Reservaciones y Ama de Llaves.

- Mantener actualizado el CRM con cuentas, contactos, historial y producción generada.

- Dar seguimiento a cuentas principal, identificando oportunidades de crecimiento o riesgo.

- Participar en el forecast de ventas y reportes ejecutivos para Gerencia General y propietarios.

- Representar al hotel en eventos de networking, ferias y cámaras empresariales locales.

- Monitorear a la competencia (tarifas, ocupación, nuevas aperturas) y proponer estrategias de respuesta.

- Apoyar en promociones y paquetes especiales con Mercadotecnia y la marca Hilton.

- Cumplir los estándares de marca Hilton en ventas,



servicio e imagen corporativa.

Formación y experiencia

- Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia, Hotelería o afín.

- 3–5 años en ventas hoteleras.

- Experiencia en cuentas corporativas/grupos en el destino Veracruz, deseable.

Manejo de PMS y plataformas CRM de ventas.

Competencias y habilidades

- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

- Negociación, persuasión y cierre de ventas.

- Comunicación oral/escrita y presentación ante clientes.

- Proactividad, autogestión y prospección constante.

- Orientación al servicio y relación de largo plazo.

- Coordinación interdepartamental (Reservaciones, Ama de Llaves, Recepción).

Otros requisitos

- Disponibilidad de horario y para viajar en la región.

Licencia de conducir vigente y vehículo propio, deseable.

Indicadores de desempeño

- Cumplimiento de cuota mensual de ingresos por ventas.

- Nuevas cuentas prospectadas y convertidas en negocio activo.

- Sales calls y visitas comerciales contra plan.

- Producción por cuenta vs. histórico y forecast.

- Contribución a ocupación, ADR y RevPAR.

Relaciones de trabajo

- Internas: Gerencia General, Reservaciones, Recepción, Ama de Llaves, A&B;, Finanzas.

- Externas: clientes corporativos, agencias de viajes, organizadores de eventos, cámaras empresariales, equipo regional/marca Hilton.

📌 Gerente de Venta Senior (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Corporativo Gilga
📍 Heroica Puebla de Zaragoza