**Descripción del Puesto**:
**Responsabilidades Principales**:
- **Gestión de Calidad y PODs**: Realizar revisiones puntuales y auditorías de los comprobantes de entrega para asegurar que cumplen con los estándares operativos.
- **Optimización de Entregas**: Impulsar la corrección de paquetes retenidos o no entregados, asegurando su finalización exitosa.
- **Capacitación y Mejora**: Brindar seguimiento, retroalimentación y estrategias de mejora a franquiciados y repartidores con bajo desempeño en indicadores de calidad y gestión de devoluciones.
- **Control Operativo**: Revisar el cumplimiento de los artículos devueltos dentro de la región y realizar rectificaciones necesarias de DNR (_Delivery Not Received_).
- **Coordinación de Campo**: Supervisar la gestión de conductores, resolviendo incidencias operativas en tiempo real para garantizar un servicio productivo.




**Requisitos Indispensables**:
- **Experiência**: De 1 a 3 años en el sector logístico (mensajería y paquetería).
- **Gestión de Equipos**: Experiência comprobable en la supervisión y gestión de conductores de reparto y/o franquiciados de última milla.
- **Habilidades Técnicas**: Dominio avanzado de Excel, PowerPoint y manejo de sistemas operativos básicos.
- **Capacidades**: Pensamiento lógico, excelente comunicación, capacidad de resolución de problemas y enfoque en el seguimiento de calidad.
**Deseables**:
- Dominio del idioma inglés (considerado como una ventaja competitiva).
**Condiciones de Trabajo**:
- **Horario**: Lunes a sábado
- Ubicacion: La Nogalera, Guadalajara Jalisco

📌 Supervisor de Calidad y Operaciones Logísticas (Last Mile) (Guadalajara)
🏢 iMile Delivery
📍 Guadalajara