GERENTE DE SERVICIO POST VENTA- AGENCIA AUTOMOTRIZ*

Ubicación: Jurica, Querétaro

OBJETIVO DEL PUESTO:

Planificar, dirigir y controlar las operaciones del área de servicio para garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del departamento y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

- Supervisar la operación diaria del taller y la recepción de vehículos.
- Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente (CSI).
- Controlar y mejorar indicadores clave: productividad, eficiencia, rentabilidad y tiempo de entrega.
- Gestionar y desarrollar al equipo de trabajo: capacitación, evaluación de desempeño y disciplina.
- Implementar y asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de la marca automotriz.
- Controlar inventario de refacciones en coordinación con almacén.
- Atender y resolver quejas o casos críticos de clientes de forma oportuna.
- Elaborar reportes de resultados y proponer planes de mejora continua.
- Coordinar campañas de servicio y mantenimiento preventivo.




- Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene en el área.

REQUISITOS:

- Experiencia mínima de 3 años como Gerente de Servicio o post venta en agencia automotriz (indispensable).
- Manejo de KPIs de taller, control de CSI y procesos de garantía.
- Liderazgo, organización y fuerte orientación al cliente y a resultados.
- Formación técnica o ingeniería automotriz, mecánica o afín.

OFRECEMOS:

- Sueldo bruto mensual de $25000 a $30,000 + bonos por cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral.
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs. Sábados de 9:00 a 14:00 hrs.

Si cumples con el perfil, envía tu CV actualizado por este medio Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Incentivos

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Servicio Post Venta Automotriz (Jurica)
🏢 Talento Conectado
📍 Jurica