OPERADOR CALL CENTER MULTISKILL (ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE TÉCNICO)
Forma parte del equipo de Totalplay
Buscamos personas con vocación de servicio, habilidades de atención al cliente y gusto por la tecnología para integrarse a nuestra campaña de Atención a Clientes y Soporte Técnico.
? Ofrecemos:
• Sueldo base mensual de $9,452.40
• Bonos por contención
• Bonos por productividad
• Bonos por venta cruzada
• Capacitación pagada
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
• Destacado ambiente laboral
? Jornada laboral:
• Turno vespertino
• Horario de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
• Jornada de 6 horas diarias
• Descanso rotativo
? Requisitos:
• Edad de 18 a 45 años.
• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center, Atención a Clientes o Soporte Técnico.
• Manejo básico de computadora y buena velocidad de captura.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación.
• Capacidad para resolver problemas y brindar soluciones.
• Disponibilidad para laborar en turno vespertino.
• No contar con segundo empleo.




• Estudiantes únicamente en primeros semestres con horarios compatibles.
• Vivir a una distancia máxima de 1 hora y media del centro de trabajo.
? Principales actividades:
• Atender llamadas de clientes de Totalplay.
• Brindar asesoría y soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía.
• Dar seguimiento a reportes y aclaraciones.
• Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
• Detectar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios.
• Registrar información de cada interacción en los sistemas internos.
• Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
⭐ Competencias:
• Orientación al cliente.
• Empatía y actitud de servicio.
• Tolerancia a la presión.
• Capacidad de aprendizaje técnico.
• Trabajo en equipo.
Si te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y desarrollarte profesionalmente, postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo

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📌 Operador Call Center Multiskill (Monterrey)
🏢 Grupo Salinas
📍 Monterrey