**Ubicación**: Ciudad Juárez, Chihuahua
**Modalidad**: Presencial
**Horario**: Tiempo completo
En **Royal Beauty**, ayudamos a nuestros pacientes a sentirse y verse mejor a través de experiências excepcionales en medicina estética. Estamos buscando un **Agente de Citas Bilingüe con enfoque en ventas**, altamente motivado, disciplinado y orientado a resultados, para convertir prospectos en citas confirmadas mediante una atención rápida, competente y persuasiva.
**Responsabilidades**:
- Atención a clientes vía WhatsApp, llamadas y redes sociales.
- Conversión de prospectos a citas siguiendo los protocolos de Royal Beauty.
- Confirmación y seguimiento de citas.
- Gestión de agenda de sucursales asignadas.
- Cumplimiento de KPIs diarios y semanales.
- Registro y documentación de interacciones en sistema.
- Comunicación constante con supervisión.
- Manejo de objeciones y seguimiento a prospectos para incrementar la conversión.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en **ventas, call center, cierre de ventas, atención al cliente o agendado de citas**.
- Experiência comprobable en conversión de prospectos y cumplimiento de metas comerciales.
- Excelente ortografía y velocidad de respuesta.
- Capacidad para manejar alto volumen de mensajes.
- Disponibilidad de horario.
- Actitud profesional, responsable y enfocada en resultados.
- Manejo básico de herramientas digitales (WhatsApp Business, CRM, etc.).
- **Bilingüe indispensable (español e inglés).**:
- **Nível de inglés avanzado (mínimo 90% conversacional),



con capacidad para comunicarse de forma fluida y profesional tanto de manera escrita como verbal con clientes de habla inglesa.**:
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de alto desempeño.
Competencias Clave
- Ventas y cierre comercial.
- Negociación y persuasión.
- Orientación a resultados.
- Disciplina operativa.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo bajo presión.
- Proactividad y sentido de urgencia.
KPIs Obligatorios
- Mínimo **25 bookings por semana**.
- Tiempo de respuesta menor a **2 minutos**.
- Tasa mínima de conversión del **30%**.
- Confirmación de citas del **80% o superior**.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Sueldo competitivo.
- Bonos por productividad.
- Bono adicional de $500 MXN semanales por dominio avanzado del idioma inglés.
- Ambiente profesional y de alto rendimiento.
- Oportunidad de crecimiento dentro del Centro de Operaciones de Royal Beauty.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $4,000.00 - $6,000.00 a la semana
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes al menos 1 año de experiência en call center, ventas o atención al cliente?
- ¿Puedes trabajar de manera presencial en Ciudad Juárez?
- ¿Puedes manejar alto volumen de mensajes y trabajar bajo presión?
- ¿Estás dispuesto(a) a cumplir un KPI mínimo de 25 bookings por semana?
- 5. ¿Cuál es tu nível de inglés?
- Avanzado
- Intermedio
- Básico
- No hablo inglés
- ¿Tienes disponibilidad de horario?
- ¿Puedes iniciar de inmediato?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Citas (Bilingüe / Ventas) (Pradera Dorada)
🏢 Royal Beauty Aesthetics México
📍 Pradera Dorada