**ID de la solicitud**:
Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.
Propósito
Mantener una estrecha relación de negocio con los clientes del segmento y las sucursales de asignación y sus áreas de influencia, siendo punto de contacto entre sus clientes y las áreas centrales del banco para brindar una asesoría integral y servicio de calidad.
**Responsabilidades**:
- Responsable principal de la. Asesoría, Generación y Promoción de nuevos negocios que impulsen el crecimiento del segmento PYME, Personas Físicas Con Actividad Empresarial, Personas Morales y Nominatarios de sus sucursales y o zona de asignación, sobre la base del completo conocimiento de los productos, procesos de punta a punta y servicios del segmento. Esto puesto demanda un amplio conocimiento del crédito PYME y todos los productos Cash Managment que incluye el apartado de nómina.
- Consolidarse como aliado comercial de sus sucursales de asignación, generando y derivándoles la cartera de nominatarios para la venta cruzada y el adecuado servicio de postventa del día a día de las empresas y empleados.
- Responsable del logro de las metas establecidas en su conjunto por las Direcciones de Segmento PYME, Segmento Business Solutions, ventas y servicios y las direcciones ejecutivas territoriales, para su área de influencia o sucursales de asignación, promoviendo los productos y servicios diseñados para el segmento de PyMES (Personas Morales y Personas Físicas con Actividad Empresarial) dentro de su tramo de influencia
- Garantizar el cumplimiento de sus metas y objetivos mediante la revisión semanal de sus resultados y la alineación en su caso de las estrategias de venta. Establecer proactivamente con el cliente citas,



para promover e impulsar la venta de los productos PyME, Nómina, Cash Management, crédito y otros, estableciendo y cumpliendo con el programa de actividades de venta proactivas (llamadas y citas programadas) para ofrecer soluciones oportunas y con alto valor agregado. Maximizar la rentabilidad del portafolio de clientes actuales asignado, promoviendo nuevos productos y servicios y fomentando el uso de los productos inactivos. Detectar las necesidades de los clientes, proponer soluciones viables e integrales al negocio, en concordancia con las cuatro piedras angulares, mediante el conocimiento y monitoreo constante de su portafolio de clientes, así como estableciendo una continua comunicación de servicio con ellos. Dar asesoría con un alto nível de servicio, objetivamente, con claridad y amabilidad tanto a sus clientes como a sus sucursales asignadas para ganar confianza, credibilidad y establecer las bases para una relación de largo plazo. Supervisar y vigilar el grado de satisfacción de los clientes detectando sus necesidades financieras y monitoreando el comportamiento de los productos y servicios de Scotiabank y de la competencia para poder recomendar acciones necesarias para corregir desviaciones y aprovechar oportunidades. Atender permanentemente a sus sucursales de asignación para resolver las necesidades de los clientes de PYME y Persona Física con Actividad Empresarial nuevos o existentes asignados a las sucursales,



visitando continuamente a los gerentes de las sucursales asignadas, con el objetivo de obtener los referidos o bien para que acuerden las estrategias de asesoría, venta, capacitación, o vinculación según sea el caso. Asesorar a las sucursales asignadas para que tengan el conocimiento de los productos y servicios del segmento y a su vez puedan también promover y asesorar adecuadamente a prospectos y/o clientes PYME y Personas Físicas con Actividad Empresarial.
Experiência
- Internos: Business Support Center, Segmento PYME y Segmento Business Solution, Jurídico, Red de Sucursales, Zonas, Territorios, Ventas y Servicio.
- Externos: Clientes “Personas Morales y Personas Físicas con Actividad Empresarial” (nacionales y extranjeros), First Data para el tema del negocio adquirente.
- Experiência en banca Retail
- Experiência en gestión de equipos
- Experiência en control y monitoreo de métricas de resultados.
- Conocimiento básico de sistemas de información bancarios
- Conocimiento de productos bancarios y servicios financieros
- Experiência en servicio al cliente
Para poder participar en las convocatorias internas de Scotiabank debes asegurar que tu Talent Profile se encuentre actualizado al 100%
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un ambiente inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”
**Scotiabank es una empresa

📌 Coord Pyme 1 1 (Aguascalientes)
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📍 Aguascalientes