**Se busca un Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO)**
- Gestionar el soporte técnico para el sistema DMS.
- Coordinar las capacitaciones para los usuarios del sistema.
- Analizar las necesidades de soporte y proponer mejoras.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver incidencias.
**Requisitos**
- Entendimiento profundo del negocio automotriz (OR, inventarios, VIN, facturación)
- Experiência intermedia en soporte a DMS (Business PRO, Intelisis, DW32, etc.)
- Consultas SQL básicas/intermedias en de bases de datos
- Manejo de Excel avanzado para cruces de reportes operativos
- Administración de mesas de ayuda (Service Desk) y níveles de SLA
**Beneficios**
- Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
- Contarás con oportunidades de crecimiento profesional.
- Acceso a recursos y herramientas de vanguardia.
La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestros proyectos.

📌 Especialista de Soporte y Capacitación Dms (Business Pro) (Mérida)
🏢 GRUPO DICAS
📍 Mérida