Oportunidad de trabajo en Totalplay: Estamos en busca de un profesional para el rol de Soporte técnico Totalplay en nuestra sede MTY.

Ubicación:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.

Funciones:
Atención a clientes vía telefónica
Cumplimiento de los KPI's de la campaña los cuales son: Calidad, Codificación, Folios devueltos y Adherencia
Respuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas.
Atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envió de facturas, aclaraciones de saldos.

Requisitos:
Experiencia previa en soporte técnico.
Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.




Experiencia mínima de 3 meses en call center
Media superior con certificado
*No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca*

Beneficios:
Prestaciones de Ley
Horario de lunes a viernes de: 10:30am a 7:00pm hrs
Horario de capa de 10:00 a 5:00pm (incluye los sábados)
Sueldo base mensual bruto $10,000 + Compensación variable de $2,000 hasta $4,500 al mes

Si cuentas con experiencia en Soporte Técnico y buscas una posibilidad de crecimiento profesional, postúlate por este medio.

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