**Analista de Calidad - Call Center.**
**Objetivo del Puesto**:
Evaluar las llamadas de acuerdo con el modelo de gestión cualitativo por campaña y dar la retroalimentación a los asesores telefónicos
**Responsabilidades Principales**:
- Auditar las llamadas de los agentes según las políticas de calidad establecidas por el cliente.
- Retroalimentar a los agentes sobre la calidad de la llamada.
- Validar las llamadas de los agentes según las políticas de calidad establecidas por el cliente.
- Llenado de reportería establecida por el puesto y por la campaña
- Apoyo de permanente en piso.
**Requisitos**:
**Escolaridad**: Preparatoria terminada
**Experiência**: Mínimo 3 meses en call center, preferentemente en banca, portabilidad y con experiência previa en monitoreo de calidad o atención al cliente.
**Sexo**: Indistinto **Edad**: 18-45 años
**Habilidades**:
- Atención al detalle
- Escucha activa y análisis crítico




- Comunicación clara y asertiva
- Capacidad para dar retroalimentación
- Trabajo bajo presión y enfoque en resultados
**Ofrecemos**
- Salario base $10,500
- Jornada: Tiempo completo
- Crecimiento laboral
- Lunes a Viernes - 08:00 am a 05:00 pm
- Domingo - 09:00 am a 05:00 pm
¡Forma parte de nuestro equipo! Nos encontramos en la zona Sur de la CDMX
Calz. de las Bombas 487, Coapa, Parque Alameda del Sur, Coyoacán, 04800 Ciudad de México, CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $10,500.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Experiência en ventas: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad (Coyoacán)
🏢 Grupo Cinko
📍 Coyoacán