**Puesto**
Asesor de Ventas y Atención al Cliente Bilingüe
**Horario**
Lunes a Domingo: horarios rotativos 10:00 - 20:00 (Con una hora de comida) (2 turnos)
Descanso: Miércoles o Martes
+ Prestaciones por ley
+ comisiones - mensuales(después del periodo prueba 1 mes) con base a metas
+ Pago quincenal
+ Prima dominical extra al salario base.
**Responsabilidades Generales**:*
- Brindar **atención personalizada a clientes**, asesoría de producto y apoyo en el proceso de venta.
- Preparar, abrir y mantener el **showroom en óptimas condiciones** durante toda la jornada.
- Revisar y asegurar la **limpieza y correcta presentación** de todos los reusos y elementos del showroom.
- Realizar **revisiones constantes del showroom** (mínimo cuatro veces al día) para asegurar orden, stock y experiência visual.
**Control operativo y bitácoras**
- Mantener actualizadas y en orden las bitácoras de:
- Ventas por producto
- Bitácora de visitas
- Insumos de tienda y solicitudes
- Cierre diario de producto terminado y cambios
- Cotejo de ventas en Shopify
- Depósitos de ventas en efectivo y cuadre de caja chica
- Apoyar en las **llamadas semanales** de seguimiento operativo.
**Inventarios y reposición**
- Apoyar en el **restock de suministros de punto de venta** (sacks, totes, auroras, pumps).
- Apoyar en el **restock de producto terminado** en el punto de venta.
- Colaborar en **cotejos e inventarios** de bodega y tienda.
**Caja, cierres y depósitos**
- Realizar **cierres de caja y punto de venta** conforme a procedimiento.
- Ejecutar **depósitos bancarios** según lineamientos establecidos.Apoyar en el **cierre de tienda**, asegurando orden, resguardo y cumplimiento de protocolos.
**Apoyo adicional**
- Mantener el **orden general del espacio de trabajo**.




- Apoyar en **tareas adicionales** como elaboración de must guides, búsqueda de proveedores o requerimientos especiales.
- Preparar y entregar **pedidos corporativos** cuando se requiera.
- Colaborar activamente con el equipo para asegurar una operación fluida y alineada a los valores de la marca. *Las actividades pueden cambiar según el crecimiento y sucursales de la marca.
**Competencias clave**
- **Atención al detalle**:Capacidad para observar, detectar y corregir oportunamente desviaciones en el showroom, procesos de venta, registros y experiência del cliente.
- **Organización y planeación**:Habilidad para estructurar tareas diarias, mantener bitácoras actualizadas y priorizar actividades operativas.
- **Comunicación asertiva**:Capacidad para transmitir información clara y oportuna con el equipo, líderes y clientes.
- **Trabajo colaborativo**:Disposición para coordinarse con el equipo de tienda, operaciones y áreas de apoyo, contribuyendo a un ambiente ordenado y armónico.
- **Orientación a resultados**:Enfoque en el cumplimiento de objetivos de venta, orden operativo y experiência del cliente.
- **Gestión del tiempo**:Capacidad para cumplir rutinas diarias, cierres y tareas operativas dentro de los tiempos establecidos.
- **Solución de problemas**:Habilidad para resolver incidencias operativas básicas y escalar oportunamente cuando sea necesario.
- **Trabajo bajo presión**: Capacidad para mantener orden, trato amable y precisión durante picos de afluencia o cierre de tienda.




- **Responsabilidad y confiabilidad**:Manejo adecuado de valores, depósitos, caja chica e información sensible.**Motivación y actitud de servicio**:Interés genuino por el cliente, la marca y el cuidado del espacio.
- **Confianza profesional**:Seguridad para atender clientes, ejecutar procesos y tomar decisiones operativas dentro de su rol.
- **Criterio de calidad**:Sensibilidad para mantener los estándares visuales, operativos y de servicio propios de la marca.
**Requisitos**
- Inglés conversacional avanzado, indispensable para brindar una atención cálida, clara y profesional a clientes nacionales e internacionales.
- Experiência previa en ventas, atención a clientes o showroom, idealmente en marcas de perfil premium, artesanal o de estilo de vida.
- Manejo básico de punto de venta (POS), procesos de caja y cierres operativos.Alto cuidado por el orden, la estética y la correcta presentación del espacio, alineado a los estándares de la marca.
- Capacidad para trabajar con procesos definidos, manteniendo consistencia y atención al detalle.
- Disponibilidad para horarios comerciales y fines de semana, según la operación de tienda.
- Excelente comunicación, actitud de servicio y disposición para el trabajo cooperativo.
- Interés genuino por la calidad, el detalle y la experiência del cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés CONVERSACIONAL AVANZADO (Obligatorio)
Lugar de trabaj

📌 Ventas y Atencion Al Cliente Bilingüe (Centro Urbano Benito Juárez)
🏢 Xinu Perfumes
📍 Centro Urbano Benito Juárez