EJECUTIVO(A) DE CUENTA INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS

Ubicación: Guadalupe, Reciente León
Zona: Norte
Modalidad: Presencial
Horario:
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Sábado de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. - disponibilidad

Ser el principal punto de contacto entre la empresa y nuestros clientes, asegurando una atención cercana y estratégica, el cumplimiento de los proyectos y servicios asignados, así como la satisfacción y permanencia de los clientes.

Buscamos una persona con enfoque comercial, sobresaliente comunicación y capacidad de coordinación, que pueda identificar oportunidades de crecimiento y generar relaciones comerciales de largo plazo.

Principales responsabilidades
Gestionar y fortalecer la relación con clientes.
Dar seguimiento puntual a cuentas y proyectos asignados.
Fungir como punto de contacto entre el cliente y las áreas operativas.
Brindar asesoría estratégica y proponer soluciones de acuerdo con las necesidades del cliente.
Coordinar el inicio y seguimiento de proyectos.
Supervisar avances, entregables y cumplimiento de tiempos.
Organizar reuniones periódicas de seguimiento con clientes.




Dar seguimiento a servicios preventivos, correctivos e incidentes.
Medir y dar seguimiento a la satisfacción del cliente.
Detectar oportunamente posibles inconformidades y generar estrategias de retención.
Identificar oportunidades para la venta de servicios adicionales o de mayor nivel.
Coordinar con las áreas internas para garantizar la correcta atención de los requerimientos.
Mantener una comunicación constante con el cliente hasta el cierre de los servicios.

Buscamos
Experiencia en atención y gestión de cuentas o clientes.
Experiencia en seguimiento de proyectos y/o servicios.
Habilidad para negociar y generar relaciones comerciales.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples actividades.
Orientación al cliente y resultados.
Capacidad para trabajar con equipos operativos y administrativos.
Proactividad para detectar oportunidades comerciales.
Deseable experiencia en servicios de ingeniería, infraestructura, mantenimiento, telecomunicaciones o sectores similares.

📌 Pm Coordinador De Proyectos Guadalupe (Isla Guadalupe)
🏢 Sertres Del Norte
📍 Isla Guadalupe