Empresa internacional líder en la producción y exportación de productos de lino en los mercados de hospitalidad, atención médica y lavanderías comerciales. Ofrecemos productos de calidad, una amplia selección, un inventario profundo y un valor inigualable. Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Operaciones:
Áreas principal:
- Servicio al cliente
- Logística
- Administración
Responsabilidades principales:
Atención al cliente
- Gestionar llamadas y atender consultas sobre pedidos, facturas y despachos.
- Resolver reclamos de clientes y actualizar sus datos en nuestra base de datos.
- Colaborar con el equipo de ventas para mantener información actualizada y realizar tareas administrativas relacionadas.
- Recibir paquetes y documentos en la oficina.
Procesamiento de órdenes
- Revisar y procesar órdenes en el sistema, asegurando que cumplan con la información requerida.
- Coordinar pedidos de mercancía y hacer seguimiento a órdenes pendientes.
- Actualizar datos de despacho y generar reportes.
Logística
- Programar y coordinar despachos con bodega y transportistas.
- Asegurar entregas completas y en buen estado.
- Realizar gestiones de reclamaciones por faltantes o daños con transportistas.
Procesamiento de muestras
- Gestionar solicitudes de muestras, revisando inventarios y coordinando envíos.
- Verificar calidad y caducidad de productos destinados a muestras.
Facturación
- Realizar facturación fiscal, anticipo y notas de crédito.
- Asegurar la correcta entrega de documentos a clientes.
- Generar reportes diarios de facturación.
Cuentas por cobrar y pagar
- Descargar estados de cuenta y gestionar pagos con clientes.
- Verificar facturas y servicios de proveedores para pagos correctos.
Programación de bordados y costura
- Coordinar órdenes de bordado y costura con clientes y proveedores.
- Hacer seguimiento al proceso para garantizar tiempos de entrega.
Requisitos:
- Persona dinámica y proactiva, con capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
- Excelentes
📌 Asistente de Operaciones (México)
🏢 Hex
📍 México