apoyar en el análisis y optimización de la operación omnicanal mediante el análisis de indicadores principal, la documentación y mejora de procesos, así como el seguimiento a proyectos e implementaciones que contribuyan a la eficiencia operativa y a una experiencia consistente para el cliente.

principales responsabilidades
analizar indicadores de desempeño para identificar oportunidades de mejora.
participación en proyectos e implementaciones relacionadas con la operación omnicanal.
apoyar en la documentación, actualización y mejora de procesos.
elaborar reportes y análisis que apoyen la toma de decisiones.
dar seguimiento a planes de acción derivados del análisis de indicadores.
colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y proyectos.




participar en la implementación y validación de mejoras operativas.

perfil que buscamos
licenciatura concluida en ingeniería industrial, logística, sistemas, administración o carrera afín.
experiencia en análisis de procesos, operaciones, logística, mejora continua o ecommerce.
manejo de excel intermedio o avanzado.
deseable experiencia con erp, plataformas digitales o herramientas de análisis.
capacidad analítica y orientación a resultados.
organización, seguimiento y atención del detalle.
facilidad para trabajar de manera cooperativa con diferentes áreas.
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📌 Analista De Operaciones Omnicanal Monterrey
🏢 Sally Beauty Supply
📍 Monterrey