Título del Trabajo: Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Completo
Ubicación: Hermosillo
MCI es una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.
Estamos buscando un Agente de Servicios Financieros dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros. Esta posición requiere fuertes habilidades de comunicación, un sólido entendimiento de los servicios financieros y la capacidad de resolver problemas de manera eficiente.
Para ser considerado para esta posición, debes completar una solicitud completa en nuestra página de carreras de la empresa,
que incluye preguntas de selección y una breve prueba previa al empleo.
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POSITION RESPONSIBILITIES
Responsabilidades Principal
- Responder llamadas entrantes y atender consultas de clientes sobre productos y servicios financieros, como cuentas bancarias, préstamos, tarjetas de crédito y opciones de inversión.
- Abordar y resolver problemas y quejas de los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios financieros de la empresa para proporcionar información precisa y apoyo a los clientes.
- Ayudar a los clientes con solicitudes relacionadas con cuentas, incluidas consultas de saldo, detalles de transacciones y actualizaciones de cuentas.
- Identificar oportunidades para recomendar productos y servicios financieros adicionales que satisfagan las necesidades del cliente y mejoren su bienestar financiero.
- Documentar con precisión las interacciones y tr
📌 Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Completo (Sonora)
🏢 OneMCI
📍 Sonora
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