description

el account executive debe de buscar el desarrollo y crecimiento de la zona de tiendas asignada, así como de su equipo de trabajo, busca la excelencia en ejecución de la estrategia de marca, asegura la atención y servicio al cliente en punto de venta, mostrando una verdadera vocación de servicio y siempre orientado (a) a superar expectativas en los objetivos y metas propuestos (kpi´s), por medio del seguimiento de preventa, venta y post venta de su equipo de trabajo, motivando al personal a cargi y comunicando la filosofía de su marca asi como el desarrollo de equipos de alto potencial.

- cumplir las cuotas mensuales de sell-thru previamente analizadas y establecidas.
- comunicar áreas de ocasión de los inventarios en cada tienda al área comercial para fortalecer los inventarios.
- establecer cuotas individuales de venta por tienda y por persona.
- alcanzar los objetivos de productividad de cada tienda y por persona con la periodicidad que cada marca lo indique.
- revisar periódicamente los avances en el cubrimiento de las cuotas de sus tiendas de acuerdo con el presupuesto establecido (mensual).
- analizar las tendencias de sus puntos de venta y conocer a detalle el desempeño de cada tienda por categoría y comparado con la perfumería (ranking) para establecer planes de acción personalizados y estratégicos.
- informar acerca de las actividades y ventas de la competencia, en forma mensual y sistematizada.
- participar activamente durante eventos especiales que se lleven a cabo en sus tiendas, tales como festivales, ventas nocturnas, etc. Al igual que planear en conjunto con eventos especiales.
- hacer visitas a tiendas el 90% del tiempo para: conocer la competencia,



detectar oportunidades de visual merchandising, personal, inventario, probadores y muestreo, promociones, estrategias, seguimiento al registro de clientes, imagen del equipo y fortalecer relaciones con el socio comercial (jefe de perfumería y jefe de tiendas).
- realizar juntas mensuales con las encargadas de los mostradores para darles objetivos y revisar el presupuesto y anticiparse a las necesidades del mes siguiente.
- asegurar el óptimo desempeño de cada mostrador mediante la planeación estratégica del trabajo en el campo.
- planear y ejecutar eventos especiales en los puntos de venta de su zona, conforme a la estrategia mensual de la marca.
- supervisar el plan de incentivos para la fuerza de ventas.
- realizar los procesos de entrevistas de candidatos oportunamente que hr talent le brinde para integrar nuevo talento a su equipo de trabajo.
- realizar bajas y transferencias en hr connect para tener la base de empleados actualizada.
- motivar y dirigir al personal de punto de venta para lograr los objetivos establecidos mensualmente mediante visitas a los puntos de venta.
- determinar conjuntamente con educación o entrenamiento, las necesidades de capacitación y reforzamiento de los equipos.
- desarrollar planes comerciales conjuntos con los retailers. Rediseñar modelos comerciales y mayor comunicación con ellos,



asegurando la ejecución de los planes de marca y diferenciando la estrategia para cada cadena (plan productividad por puerta)

qualifications

experiencia dirigiendo y desarrollando equipos de trabajo, midiendo kpi´s de ventas y trabajo por objetivos.

- conocimiento administrando puntos de venta de forma remota
- experiencia en la planificación y ejecución de estrategias en punto de venta
- experiencia en la gestión de talento para lograr equipos de alto rendimiento
- experiencia en venta de productos tangibles en tiendas departamentales, plazas y boutiques, preferentemente en venta de maquillaje, tratamientos del cuidado de la piel y fragancias conociendo las tendencias actuales.
- conocimientos en la realización de informes de ventas corporativas
- contar con fuertes habilidades de liderazgo, administrativas y numéricas
- experiencia en atención y servicio al cliente, facilidad de palabra y de comunicación, vocación de servicio
- conocimientos avanzados de cómputo, office (excel, word, power point) y plataformas online
- deseable conocimiento de power bi
- habilidades de comunicación
- orientado a resultados
- resolución de problemas y capacidad trabajar bajo presión
- capacidad para desarrollar estrategias, liderando la creatividad e innovación
- ágil para tomar medidas para entregar los resultados del día a día
- experiencia en ejecución de eventos para clientes en punto de venta
- conociniento y seguimineto de crm
- liderar proyectos enfocados a la venta en pdv preferentemente en clientes de lujo
- capacidad de coolaboracion con areas de training, mkt, comercial, rh.
- manejo de inventario

#j-18808-ljbffr

📌 Account executive mty (Monterrey)
🏢 The Estée Lauder Companies
📍 Monterrey