? Buscamos un/a Onboarding & Implementation Specialist en México y Argentina para sumarse a AgendaPro.

AgendaPro es la plataforma líder en LATAM para gestionar agenda, pagos y crecimiento en negocios de belleza, salud y bienestar, con más de 12 años creciendo y respaldo de Y Combinator y una Serie B de US$35M

.

Estamos en plena transformación: pasamos de un SaaS horizontal a un modelo de verticales con agentes de IA, y estamos armando los equipos que van a llevar estas nuevas líneas de negocio al mercado. Es una etapa temprana donde todavía hay muchísimo por construir, probar y escalar — y queremos que seas parte desde el principi o.

Buscamos gente con ganas de aprender, orientación a resultados y gusto real por acompañar a los clientes, que entienda que detrás de cada implementación hay un emprendedor confiando en nosotr os.

? Modalidad híbri da.

Tu desafío: Que cada cliente nuevo arranque con el pie derecho. Vas a liderar la implementación de punta a punta —configurar, capacitar y acompañar— para que el negocio empiece a operar rápido, adopte la plataforma y vea sus primeros resultados. Eres el consultor estratégico que convierte un cliente recién llegado en un cliente que ya no puede vivir sin Agend aPro.

? Qué harás / Responsabili dades:

- Liderar implementaciones exitosas: guiar sesiones donde configuras AgendaPro según las necesidades de cada negocio, para que el cliente empiece a operar en el menor tiempo po sible.
- Capacitar y generar adopción: enseñar a los clientes y sus equipos a usar la plataforma con sesiones consultivas y las mejores prácticas para exprimir cada funciona lidad.




- Acompañar las primeras semanas: dar seguimiento continuo a tu cartera para impulsar la adopción, resolver dudas, identificar riesgos y asegurar los primeros resul tados.
- Convertir necesidades en soluciones: escuchar los retos operativos de cada negocio y recomendar la mejor forma de resolverlos con Agen daPro.
- Detectar riesgos de abandono: identificar clientes con bajo uso o dificultades y ejecutar planes de acción para reactivar su pr oceso.
- Colaborar con otros equipos: trabajar de la mano con Ventas, Customer Success, Soporte y Producto para una experiencia integral y compartir oportunidades de m ejora.
- Medir el éxito: cumplir tus indicadores de activación, adopción, asistencia a sesiones y tiempos de implement ación.

Requi sitos

• Licenciatura concluida o trunca.
- Experiencia en Customer Success, Implementación, Capacitación, Consultoría o Atención a Cl ientes.
- Sobresaliente comunicación verbal y e scrita.
- Facilidad para explicar conceptos. tecnológicos de manera simple.
- Organización para administrar múltiples clientes en simu ltáneo.
- Pensamiento analítico y orientación a resu ltados.
- Empatía y gusto por trabajar con emprendedores y dueños de n egocio.
- Proactividad para identificar oportunidades de mejora y resolver pro blemas.

Nos encantará si además tienes:• Experiencia en empres as SaaS.• Conocimiento en CRM, sistemas de gestión o plataformas tecno lógicas.• Experiencia impartiendo capacitaciones vi rtuales.• Manejo de herramientas como Google Workspace, HubSpot, Notion o si milares.• Inglés básico o int ermedio.

📌 Onboarding & Implementation Trainee (Ciudad de México)
🏢 AgendaPro
📍 Ciudad de México