COORDINADOR DE COBRANZA EN CALL CENTER
Empresa con solida experiencia en el sector, solicita coordinador de operaciones para trabajar en call center cartera bancaria, hipotecaria, automotriz y servicios
REQUISITOS
Licenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económicoadministrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin.
Experiencia mínima de dos años en puesto similar en Call Center, cobranza, indispensable con equipos de trabajo a su cargo, Comprobable.
Manejo de paquetería office Excel nivel intermedioavanzado, Word y Power Point para presentaciones ejecutivas.
Manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital. En general sistemas de gestión de Call Center.
Habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo.
Comunicación efectiva y solución de problemas.
Capacidad de análisis y síntesis de información, identificación de tendencias y toma de decisiones.
Vivir cerca de la zona de trabajo a no más de 120 hr de distancia
RESPONSABILIDADES
Supervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo de la campaña asignada en el call center, incluye supervisores y agentes telefónicos.
Aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña.
Seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo.
Definición e implementación de estrategias de cobranza, así como la elaboración de reportes e informes ejecutivos.
Atención y reuniones con clientes.
HORARIOS
Lunes a viernes tiempo completo y fines de semana medio día
OFRECEMOS
Ingreso mensual 18,000.00 a 23,000.
Bono de productividad por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de Ley.
Seguro de vida y planes de salud Dental, nutricional, visión, mascota, etc..
Lugar de estacionamiento.
área de comedor.
ZONA DE TRABAJO
Zona Sur de la CDMX Alcaldía Coyoacán
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📌 Coordinador de cobranza call center call center (Coyoacán)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Coyoacán
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